近日,中组部下发通知,要求各级党组织在元旦春节期间开展走访慰问生活困难党员、老党员、老干部活动,使广大党员、干部和人民群众深切感受到以习近平同志为核心的党中央的关怀和温暖,进一步激励广大党员、干部踔厉奋发、勇毅前行。走访慰问工作要做得细、做得深、做得好、做得透,就要“备得足”“沉得下”“访得深”“帮得实”,切实把党的温暖送到群众的家门口、心坎上,起到“慰问一人、温暖一户、带动一片”的良好效果,把走访慰问的“暖心工程”抓实。
要“备得足”,做足“事前功”。走访慰问不可主观随意、被动应付,走访慰问前的摸底了解必不可少,要做到有“备”而去。要用心做足功课,对群众的情况应知尽知,通过互相交流、情况汇报获取所需素材,全面了解慰问对象的家庭关系、身体状况、收入水平、困难程度等信息,做到底数清、情况明,做足“事前功”,奔着问题去,完善走访慰问的方案和内容,防止陷入“自说自话”“一厢情愿”的境地。走访慰问不能搞“大水漫灌”,不能把送油、送米作为“固定套餐”,不能把送钱送物等同于“雪中送炭”,而要结合群众实际量身定制送产业政策、送就业岗位、送实用技能等具体帮扶举措,做到“一人一个方案,一人一套计划”,以“精准滴灌”将组织的温暖、关怀送到群众心坎上。
要“沉得下”,掏出“心窝子”。走访慰问贵在“真诚”。反观现实工作中,少数人以“交差应付”心理对待走访,有拍照摄影就结束的“摆个样”,有送上米油转身走的“打个卡”,或是追求“形式上的好看”,或是追求“流程上的便捷”,如此走访走马观花、蜻蜓点水,打翻的是“暖心茶”、寒了的是群众心。情之真切,行之务实。用心用情才能“沉得下”,走访不能“身至心不至”,不能“人到情未到”,要深入群众、融入基层,要感悟民生、贴近民心,真切地感受、认真地倾听、真实地记录,多听群众的“弦外音”和“话中话”,在与群众倾心交谈中增进感情,在政策上耐心讲解,在疑惑上准确答复,对群众的“急难愁盼”要手拿纸笔、逐条记录,做到“身沉”且“心沉”。
要“访得深”,架起“连心桥”。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”“访”不是电话连线、微信联络,不是看看资料、动动嘴皮,而是要到田间地头、农家院落、村头村尾去深走细访,用脚步去丈量“民心”,用双眼去观察“民情”,真正把民声访察清,把民意收集好,把民需了解透,直接掌握基层的“第一手资料”,让走访起到通民意、达民心的暖心成效。“千里之行,始于足下。”走访的过程不能省略,也不可简化,要“心细如发”善于捕捉细节,要“话筒常开”听取百姓之言,群众的困惑是什么、困难在哪里、诉求有哪些要做到心中有数,走进群众的家中,坐热群众的板凳,倾听群众的声音,征求群众的意见,以“访得深”架起“连心桥”。
要“帮得实”,筑牢“服务链”。走访慰问是为民办实事的“助推器”,要持续关心关注、做好回访工作。群众之事无小事。要以服务群众为己任,形成工作合力,把走访慰问的“后半篇”文章写实写好,从群众关心关切的一件件“小事”入手办好“民生”大事,为群众带去方便和实惠。要找准“破难”的落点,把握“推进”的重点,从调解矛盾纠纷到提供代办服务,从基础设施建设到医疗教育事业,从谋划产业发展路径到帮助群众稳岗就业,拓展服务思维,下足绣花功夫,多为群众办事破难,把惠民政策落到实处,将助民工作抓在细处,让群众的困难“事事有落实”“件件有回应”,以“实干答卷”拉满群众的“幸福指数”,以“真抓实干”换取群众的“点头称赞”。