“将心比心”方能“心心相印”

四川省营山县委组织部蒋书恒

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　　习近平总书记指出：“以百姓心为心，与人民同呼吸、共命运、心连心，是党的初心，也是党的恒心。”基层工作本质是群众工作。民心顺了，一顺百顺；民众安了，一安百安。群众工作做得好不好，就看用心不用心。我们唯有树立以人民为中心的发展理念，将心比心才能以心换心、以心换心才能心心相印、心心相印才能有求必应、有求必应才能一呼百应。

　　面对面才能让群众“放心”。基层干部作为直面群众、了解民生的第一道“桥梁”，必须放下架子、俯下身子，走到群众中去，和群众“面对面”“零距离”。要真走真访，走村访户不能“蜻蜓点水”，装样子、走过场只会让群众看在眼里、记在心里，要不怕跑出一身泥，把群众的“急事、难事、愁事”记下来、带回来。要有谦有让，面对群众，不看家境好坏、脏乱与否，与群众同坐一条凳拉拉家常、问问近况、讲讲政策，让群众放下戒心、搁置顾虑，吐露真言实情，才能了解到基层真声、群众实意。要勤走勤问，千言万语不如一次行动，基层干部要提升“脚力”，练就“铁脚板”，常进百姓门、熟知百姓事、勤帮百姓忙，密切党群干群血肉联系，谱写党群干群“鱼水深情”。

　　心贴心才能让群众“暖心”。心中为念农桑苦，耳里如闻饥冻声。中国共产党的宗旨是全心全意为人民服务，基层干部要牢记“群众利益无小事”。要坚持换位思考，眼睛向下、心向民众，站在群众的立场想一想“话要怎么讲”“事该怎么办”“问题如何解”，真正了解群众在想什么、急什么，做好群众身边的“知情人”。要找好公约数，面对群众的难事、麻烦事，要用真心真情，不怕跑路、不怕碰壁，在群众“小事”中找好最大“公约数”，画好干群“同心圆”。要保持细心耐心，“一切为民民心暖”，接待群众要多点耐心、细心，听得进去群众的“家常话”“唠叨语”，学会理解“家常里短”为百姓所忧，“米盐琐事”为百姓所盼。

　　实打实才能让群众“舒心”。基层群众最实在，也最讲求实际，不但要看干部怎么说，更要看干部如何做，这就要求基层干部要发扬务实作风，实打实干事，点对点服务。要精准把脉群众需求，深入一线摸实情、找问题、解矛盾，用好“问”和“听”，畅通群众诉求表达渠道，把服务由政府“端菜”变为群众“点菜”。

　　要雷厉风行干出实效，干群众工作要有坐不住的紧迫感、慢不得的危机感、等不起的责任感，群众的“难点”“痛点”“堵点”，能现场解决的绝不拖延，需进一步研究的及时答复。要见底清零杜绝反复，解决群众问题一定要彻底，反反复复只会自损威信，既要立足当前，又要着眼长远，剖析根源、找准症结，从源头杜绝问题发生。

发布人：营祖平 发布时间：2023-1-19 16:29 赞0 收藏 阅读人次：5030

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