近日，一则“东北老板无锡开店被超预期营商环境感动”刷爆网络：店老板在遇到困难时，“抱着试试看的心态”求助当地街道办，预计“至少十天”得到答复，却在“10分钟内”得到了解决方案，“低开高走”的“超预期”服务让店老板从心底感动。这种“超预期”是一种民本思想，是一种为民情怀，更是一种务实作风，新时代党员干部当以“超预期”为工作指南，扎扎实实做好群众工作，做让群众满意的工作。
“超预期”蕴藏着“以百姓心为心”的民本思想，时刻把人民装在心里。治国有常，利民为本。中国共产党人的初心和使命，就是为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。在二十大报告中，“人民”二字出现次数高达177次，是持续关注的热词、高频词和关键词。我们党自成立之日起就始终坚持人民至上理念不动摇。焦裕禄“心里装着全体人民、唯独没有他自己”，兰考人至今“看到泡桐树，想起焦裕禄”；孔繁森把自己当泥土，一腔热血撒高原，群众献上哈达将他铭记；廖俊波倾尽一生为“樵夫”，始终对人民群众怀有真感情……真诚是相对的，党员干部只有把人民放在心上，人民才会把党员干部摆在心头。用真心真情对待群众，要把为人民谋利益、为群众办实事作为自己的天职，坚持把人民群众的疾苦当成自己的事情，真正做到无愧于党、无愧于民、无愧于心。
“超预期”凝结着“把群众的事当做自己的事”的为民情怀，时刻站在群众的角度。“善为国者，遇民如父母之爱子，兄之爱弟，闻其饥寒为之哀，见其劳苦为之悲。”习近平总书记也曾指出：“做群众工作要注意换位思考，设身处地为群众着想。只有将心比心，才能换取真心，才能找到解决问题、推动工作的良策。”党员干部来自群众中，必须多一些换位思考，做好“情为民所系”这篇文章，多站在群众的角度，思考群众的所需所求、安危冷暖，先群众之忧而忧，后群众之乐而乐，解决群众最关心、最直接、最现实的利益问题。毛泽东同志曾经说过：“拜人民为师，这就灵了。”这就要求时刻身处在群众之中，站在群众的视角，接纳群众的情感，把百姓揣进心窝窝，对群众倾注爱民、亲民、为民、利民之情，努力为群众排忧解难，群众才会把我们当亲人，我们才能与群众心连心。
“超预期”承载着“一个行动胜过一打纲领”的务实作风，时刻为群众办实事。空谈误国，实干兴邦。求真务实、真抓实干，是我们党发展壮大的活力所在，是党和人民事业兴旺发达的关键所在。我们党的奋斗历程充分表明，中国革命、建设和改革开放之所以能够取得辉煌成就、实现历史性飞跃，靠的是一代又一代共产党人的顽强拼搏，靠的是中华民族的不懈奋斗。“求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。”群众工作是党的全部工作的核心和基础。群众利益无小事。“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。”新时期的群众工作面临着许多新情况、新问题、新挑战。党员干部要常怀为民之心，常思利民之策，与时俱进，把求真务实的精神贯彻到事关群众的具体工作之中，开拓创新，积极探索新时期群众工作的路径与方法，切实践行党员宗旨，为人民群众谋福祉。
先锋文汇
赞