“三步走”让谈心谈话直抵人心

　　谈心谈话是同志之间交流思想、交换意见、指出问题、化解矛盾、增进感情的重要方式，也是组织部门管好干部，掌握干部思想动态、具体工作的重要路径。“对干部经常开展同志式的谈心谈话，既指出缺点不足，又给予鞭策鼓励，这是个好传统，要注意保持和发扬”。党的历史发展已充分表明，谈心谈话这一优良传统在党不同历史时期都发挥了很好的作用，新时代中国特色社会主义更加需要一以贯之保持和发扬这一好传统。为此，谈心谈话需“三步走”，让谈心谈话直抵人心，见真效。

　　谈心谈话前要用心“备课”。“凡事预则立，不预则废。”要想获取宝贵的第一手材料，必须提前理清好谈话对象、谈话内容、谈话时间、谈话地点等要素，打好谈心谈话“腹稿”、列好提纲，为梳理分析政治监督和日常监督中发现的问题，做充足准备，才能保证谈得“有料”。每名党员干部的脾气个性、能力水平、文化素养等各个方面都是不相同的，领导者对每名党员干部情况的掌握也是不相同的，所以要有“目标导向”，提前准备，明确谈心谈话的目的是深入了解党员干部情况，还是解决个人思想包袱问题，还是进一步考察了解干部等等，根据这些提前做好准备，避免漫无目的的乱谈。只有通过多种渠道对谈话对象进行深入了解，掌握其任职经历、性格特点、工作动态等情况，明确谈什么、怎么谈，选择什么样的时机、地点和形式谈，达到什么目标，等等，做好谈话预案，才能确保精细精准、有的放矢、一针见血。

　　谈心谈话时要精准“点穴”。“感人心者，莫乎于情。”谈心谈话要推心置腹地沟通，使谈话对象敞开心扉，见人见事见思想。聚焦主题、“对症下药”，重点围绕履行主体责任、作风建设、民主集中制等方面落实情况，谈话内容覆盖业务发展、政治生态、员工行为等各方面，谈到要害、点到“穴位”，对发现的问题要抽丝剥茧、层层深入，由此及彼、由表及里，既不能眉毛胡子一把抓，也不能蜻蜓点水、一带而过，确保谈深刻、谈透彻。要着重突出问题导向，围绕干部岗位职责、工作思路、遵规守纪方面谈，不“蜻蜓点水”，不避重就轻，对苗头性、倾向性问题，及时“咬耳扯袖”，要紧盯存在问题谈出“辣味”，切实做到“红脸出汗”，又要坚持严管厚爱，激励与约束并重。此外，领导干部在谈话时，一定要放下架子主动到田间地头去，到群众中去，向群众讨“粗碗茶”喝，融入群众的生活圈，为选好用好干部提供“真材实料”。

　　谈心谈话后要跟踪“纠偏”。强化谈话结果运用，及时梳理意见建议，跟踪监督反馈问题整改落实，要注重建立“一人一档”，做好诫勉工作的全程纪实，加强相关成果运用。让谈话真正发挥作用，要根据谈心谈话记录，建立问题整改台账，并与干部使用、考核相结合，督促干部整改落实，从根本上明确整改方向。针对谈心谈话发现的问题，不搞形式主义，及时纠改落实，对不以为然、依旧我行我素的，要再次约谈警示；对工作推不动、问题改不动的，要及时函询诫勉；对不收手、不知止的依规依纪处理，坚决防止谈时热、整改冷，说做“两张皮”的问题。同时，为了确保谈心谈话取得实际效果，防止“一谈了之”，要把谈心谈话与日常监督、事后监管结合起来，建立健全与纪委、巡察办、信访局等部门联动的信息共享机制，对于诫勉谈话后再次发现违纪问题的情况从重处分，促进整改全面落实，做好谈心谈话“后半篇文章”。