大家好，我是社区网格员小廖，民生无小事，枝叶总关情。福建省南平市潭城街道坚持以党建引领基层网格治理为目标，推行“三张清单、一网通办”工作法，做实“民意”“项目”“评议”等“三张清单”，为小区居民营造邻里如亲的氛围感，切实把民生实事办好办实。
通过网格员入户走访、网格议事会、“小区直通车”“邻里座谈会”“微心愿”等多种载体形式，收集群众实际需求，梳理归并后形成民意清单。截止目前，累计收集外卖小哥、快递员休息难、小区居民停车充电难等需求132个。
社区与共建单位、辖区单位、群团组织、新业态新就业群体主管单位联建，进一步扩大服务圈、邻里圈、朋友圈。采取“1＋X”轮值模式，每季度由1个联建单位牵头抓总，通过项目化认领、清单式销号的方式，推动人力、阵地、项目、活动等资源共享。今年以来，召开党建共建联席会议12余次，签订共建协议24份、商定共建项目100余个。
以“三化五定”落实机制为抓手，将需求汇集成项目清单，明确项目内容、时间节点，通过项目化认领，把居民需求与单位资源画上等号，促成暖“新”驿站落地建成，免费为外卖小哥、快递员提供饮水供给、避暑取暖、餐食加热、手机充电、网络使用等服务。目前，已有24个联建单位，帮助解决消防通道堆杂、人居环境整治等问题216个。
按照各联建单位领办项目情况，实行“每季度评星—年度进行总评”。每季度定期召集被服务群众、居民代表等，以座谈讨论、问卷调查等方式对反馈办结事项进行客观“评议”，对群众不满意的事项再议再办，根据群众满意度情况评星定级，形成“居民点单、社区派单、单位接单、定期评单”的网格服务闭环管理机制。
（投稿单位：中共南平市建阳区潭城街道工作委员会 图／文 李兴豪 王宏颖）
先锋文汇
赞