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2003年9月18日，时任浙江省委书记的习近平同志亲自倡导并带头到金华市浦江县下访接待群众，推动形成了“变群众上访为领导下访，深入基层，联系群众，真下真访民情，实心实意办事”为主要内容的“浦江经验”。
真下真访民情，实心实意办事。“浦江经验”20年，不仅仅是推动信访工作创新的20年，更是我们党践行宗旨的20年，是真心真意为人民群众服务的20年。广大党员干部特别是领导干部在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育中，要认真学习践行“浦江经验”，真正坚持人民至上，切实用真心真情回应群众期盼、解决群众问题，高质量推动主题教育走深走实。
以“优良作风”为纲，带着“真心”深入群众。“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去”的密切联系群众的作风，是中国共产党三大优良作风之一。习近平总书记指出：“做群众工作要将心比心，换取真心。群众在党员干部心里的分量有多重，党员干部在群众心里的分量就有多重。”以真心换真心。“一封盖有97个村委会印章、代表公路沿线20多万村民心意的感谢信”是习近平总书记用真心践行宗旨意识的最好诠释。为人民服务不是口号，下访不是走秀，而是要把宗旨意识体现在具体工作中。做群众工作必须坚守初心，要真正做到“密切联系群众”；要带着真感情，用“这是一条山区群众的小康之路，不仅要建，而且要建好”真心去对待群众的每一件小事；要善于和群众打成一片，和群众交朋友，真心服务群众，“自己有一条被子”也要随时准备着，在群众需要的时候“剪下半条给老百姓”。惟有真心为老百姓“打江山、守江山”，才能真正得到群众的拥护。
以“斗争精神”为基，带着“真情”直奔矛盾。习近平总书记强调：“全党同志要发扬斗争精神、提高斗争本领，坚决战胜前进道路上的各种困难和挑战，依靠顽强斗争打开事业发展新天地。”走进新时代，斗争精神仍然不能丢。深入群众，直奔矛盾，是共产党人自我斗争体现。“不要怕群众，群众都是讲道理的。领导干部下访，要到矛盾多的地方去，往矛盾‘窝’里钻，这样才能取信于民。”当前，全党正在大兴调查研究之风，广大党员干部要多下基层，奔着矛盾去，才能了解真情况、看到真问题。要为民办实事，就要敢于同矛盾和困难作斗争。如果群众有问题和意见得不到回应，只会让矛盾激化，要坚持从群众中来、到群众中去，用实事求是的心态和真抓实干的作风面对矛盾，要尊重人民的首创精神，拜人民为师，真心听民声、汇民意，从群众中找思路、寻办法，及时疏通，高效解决。
以“担当作为”为要，务求“真效”解决问题。习近平总书记指出：“领导干部下访关键是为群众解决问题，化解矛盾。”下访是手段，解决问题才是目的。“如果下访一趟，实际问题什么都没解决，只是搞形式，做表面文章，反而会产生更大的负面影响。”为人民群众解决实际问题、改善民生，对各级领导干部来说才是最大的政绩。问题整改，贯穿学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育始终。广大党员干部要主动担当、积极作为，从群众最不满意的地方入手，勇于聚焦问题找症结，敢于动真碰硬地去解决；要坚持“一线工作法”现场办公，对于能立即解决的问题，做到“不过夜”，对于一时解决不了的问题，要结合实际，明确完成时限。要用真心、真情为群众解决问题，每件事都做到务求实效，真正让人民群众切身感受到我们党践行宗旨、全心全意为人民服务的真心、决心和恒心。
我将无我，不负人民。广大党员干部要铭记“我是人民的勤务员”，切实走好新时代群众路线，真心实意续写“浦江经验”新篇章，以爱民、惠民之心，凝聚起奋进新征程、建功新时代的磅礴之力。
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