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在江西省九江市永修城区的大街小巷中，我们总能看见网格员的身影，看见她们身上那一抹红色，她们是一群神通广大的人，在服务群众的最前沿，以“一员多用、多员合一”工作机制，在不同场合转化为“巡查员”“宣传员”“调解员”“安全员”“办事员”“清洁员”……以不同的“身份”解决群众的急难愁盼问题，并推动各项政策在基层一线落地落实，全面构建起了基层网格化治理体系。
她们是“巡查员”守好社区“主阵地”。“大爷，最近可好，有没有什么困难或者帮忙的地方可以跟我说说的。”湖东社区网格员尹红霞每日手持走访记录本，在所划分的龙岗馨园网格做好每条走访记录，形成专属走访台账。截至目前，永修县网格员在社会治理平台上详细登记了全县37.13 万户籍人口、1950余名流动人口基本信息，网格员每月还会定期对541名重点特殊人群进行走访慰问，收集并有效解决了960余条居民反馈的建议、需求。
她们是“宣传员”传播政府“好声音”。“永修公安温馨提示：网络诈骗花样多，不听不信不转账！”新兴社区网格员张明手拿小喇叭在大街小巷内进行平安建设、扫黑除恶、防溺水等宣传，并通过微信群、朋友圈等线上线下方式，以讲实例、发手册、开展讲座等方式对居民进行知识普及。截至目前，全县已举办521余场宣传活动，发放宣传资料50000余份，为群众提供反诈法律咨询2000多人（次）。
她们是“调解员”当好居民“服务部”。富民社区网格员蔡世玉接到了辖区内居民电话反映，因家中墙里渗水，墙皮脱落，存在安全隐患，蔡世玉协同物业第一时间前往现场查看情况，向居民了解渗水原因，并与居民商议措施，经过几天的耐心调解，解决了墙面渗水问题，修复了脱落的墙面。网格员蔡世玉工作认真负责的态度为居民解决实际困难，受到了居民群众的好评，并送来锦旗表达感谢。永修县用心打造的多元调解中心服务站，截至目前，共化解居民矛盾纠纷1588余条，化解率达至100%。
她们是“安全员”筑牢辖区“安全墙”。“你好，我们是学苑社区工作人员，为防止夏季发生事故和紧急情况，我们将对该企业进行安全生产检查，谢谢配合。”学苑社区网格员胡佳联合消防部门对辖区内多家餐饮店及企业进行消防设施安全隐患排查，保证消防设施安全合理使用，并对商户、企业进行宣传消防安全使用知识。截至目前，全县网格员共排查道路安全隐患、危房倒塌、燃气安全、防溺水等各类风险隐患32785余条，有效办结率达100%。
她们是“办事员”搭建民生“联络站”。“王大姐，这边您提交的办理独生子女奖励的材料已齐全，还需您填写下《申请表》和《个人承诺书》，后续会将你的材料移交至计生部门进行审批。”湖东社区办事窗口处周末值班网格员闵光燕接待前来办理业务的居民。全县开通便民服务“直通车”，深入推进“365天不打烊”工作模式，实现居民在家门口办事，截至目前，为居民办理事项10960余件，服务居民12884人（次）。
她们是“清洁员”齐力构造“幸福区”。“大爷，为保证小区内的环境卫生，小区内禁止违规开采小菜园，你这菜地要尽快处理的呢。”建昌社区网格员龚文雅每天到辖区进行劝导文明行为，开展卫生督导清理、全面清除“牛皮癣”广告及“门前三包”等影响市容市貌现象工作，进一步提高居民文明素养，营造人人参与文明社区建设良好氛围。截至目前，制止居民群众乱扔垃圾等不文明行为1000余次，清理违规开采小菜园720余处、铲除墙面小广告1252余张。
她们有着各种各样的“身份”，但不论他们怎么变化，那颗诚挚的“为民之心”永恒不变。在做好本职工作之余，每日总结反思一天的工作成果，努力提升自己的工作能力。
下一步永修街道持续精耕细作“红色微网格”，聚集网格合力，聚焦解决民生问题，发挥多元网格共治力量，将暖心服务送到居民“家门口”，用心用情打通服务群众的“最后一米”。
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