农门绝学“一听二说三跑”

心怀梦想，满腔热血，从“校门”“机关门”初跃“农门”，自以为经纶满腹，面对群众问题时却显得力不从心。偶尔与一位村中老者聊天，得老者教诲，干好基层工作，无外乎“一听二说三跑”。细细思来，其中道理，耐人寻味。

耳朵能听百姓语，但余群众声绕梁。刚刚参加工作时，难以耐住性子，听得只言片语便妄下定论，工作开展屡屡碰壁。想要干好基层工作，首先要学会做一个倾听者。善于倾听，是在茫茫事务中干好工作的灯塔，它能帮助我们弄清情况，理清思路。习近平总书记强调：“以群众呼声为第一信号，以群众满意为第一要求，是开展群众工作对党员干部的要求。”作为基层干部，要善于倾听群众的“骂声”，在群众的指责中寻找民怨的根源，在不断的反思、修正、完善中改进工作的成效；要善于倾听群众的“呼声”，在群众的诉求中求取“秘籍”，在群众的好经验、好办法中提升工作质量；要善于倾听群众的“笑声”，在群众的认可中找到工作的“出发点”和“落脚点”，在群众的欢声笑语中振奋干事创业的“精气神”。

嘴巴能说群众话，润物无声显柔情。与群众讲话是一门交流艺术，更是一种工作能力。有的干部讲话三言两语就能切中要害、打动人心、引起共鸣；有的干部讲话，絮絮叨叨、滔滔不绝，却云山雾罩、不明就里。习近平总书记强调：“有少数干部不会同群众说话，在群众面前处于失语状态。其实，语言的背后是感情、是思想、是知识、是素质。”常言道，言由心生，讲什么样的话体现着思想水平，怎么讲话反映着工作作风。作为基层干部，要讲群众愿意听的话，真正尊重群众、理解群众，既讲自己心里的话，也讲自己思考过的话，在与群众的交流中不断增进感情；要讲群众听得懂的话，俯下身子、放下架子，既能讲得诙谐幽默，也能讲得通俗易懂，这样的交流才会有人听、才能产生力量；要讲对群众管用的话，说了就算、定了就办，既要有敢于表态的勇气，也要有敢于表态的能力，用惠民实事获得群众的认可。

腿脚能跑农家屋，破岩扎根厚下盘。脚下有多少泥土，心中就沉淀多少真情。空调房、讲台上没有群众，不迈开步子，就进不了院子，就发现不了问题的里子，也想不出解决问题的法子。习近平总书记强调：“要经常到农民群众家中走一走、看一看，深入群众、扎根群众，关心群众安危冷暖、急难愁盼。”多入户走访、下田劳动、宣传政策、解疑释难，有了“参与感”，才有“融入感”，只有和群众“打成一片”，才能把群众工作做深、做实。作为基层干部，要带着真心走访入户，全心“纾困”，拉家常、访真情、聚人心，通过走访不断夯实干群基础，切实掌握群众的所思、所想、所急、所盼；要带着问题走访入户，理清工作思路，不盲目、不随意，问计于民、问需于民，通过走访查明工作方向，不断把工作做细、做透；要带着办法走访入户，与群众共商解决之法、共议破解之道，群策群力，尽工作之责，展担当之风。