“跨前一步”推动为老服务落实走深

习近平总书记在党的二十大报告中明确提出实施积极应对人口老龄化国家战略，发展养老事业和养老产业，优化孤寡老人服务，推动实现全体老年人享有基本养老服务。这一重大部署，为我国养老服务发展明确了方向。笃行扶老之事，须以大力气办好养老民生实事，在全社会不断涵养尊老孝老爱老的良好氛围，以真情实举主动“跨前一步”，在机构、社区、家庭三大矩阵中，推动为老服务落实走深。

“跨前一步”，以数字智能“链”资源，推动智慧养老见成效。当前，以政府购买服务方式，委托第三方运营养老院的做法屡见不鲜。政府除了要加强全过程监管外，还应从政府角度出发，积极整合资源，将各相关部门职能链接入网，以服务入网的形式，强化数字赋能，实现老年人服务“一网通办”。此外，政府要大力探索实施“医康养”结合养老服务模式，相关职能部门进行有益互动，出台交互式、全链条的机制流程，让老年人享受到全周期的养老服务。另一方面，积极探索“智慧+”模式，从管理运营、设备控制、语音服务等方面，实现软硬件设施的智能化提升，同时加强对养老服务专职人员管理及照护能力的培训、培养，借力他们帮助老年人跨越“数字鸿沟”，让智慧养老照进现实。

“跨前一步”，以多元融合“拓”圈子 ，赋能社区养老多样化。社区养老应以老年群体多层次、多元化的需求为导向，整合各类优质资源，拓宽老年服务“朋友圈”，打造舒适的社区适老环境，构建“15分钟社区养老服务圈”。社区要切实做好实地调研和老年人需求分析，在职能部门的科学指导下，合理设置养老服务功能区，将日间照料、健康管理、文化休闲等功能有效接入，实现服务互融、公益互助，让老年人享受到舒心可靠的为老保障。另一方面，要加强党建引领，释放融合发展效应，同政府部门、医院学校、银行企业等部门双向联动、链接资源，以社区“点单”，服务“送餐”的形式，量身定制“为老服务”清单，将社区打造成养老宜居之地。

“跨前一步”，以政策帮扶“强”保障，编织居家养老幸福网。职能部门应积极出台各类养老为老服务政策，通过“提标扩面”老年人助餐、精准开展小区及家庭“适老化改造”等，在均衡公平中提优养老服务。在充分听取老年人需求的基础上，适当吸收家庭成员的合理诉求，为老年人家庭“分门别类”制定差异化、个性化的居家养老服务。同时，加强对第三方的指导监督，通过日报、月反馈等形式做好动态跟踪，并将好的机制做法固化下来，以此保障居家养老的服务质量。另一方面，以社区为主导，积极引入各方力量，发挥物业管家、楼道长等群体的作用，为老年人“建档立卡”做好跟踪，提供简单的家政和上门护理服务，不断织密居家养老服务网络，为老年人提供幸福可感的居家养老。