从“四下基层”解锁为民服务“心”指南

1988年底，习近平同志任宁德地委书记期间，首创“四下基层”制度，即宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层。35年来，“四下基层”的优良作风不断传承发展，生动彰显了人民至上的价值理念，对当代干部作为群众工作提供了重要启迪和行动指引。让我们从“四下基层”中解锁为民服务“心”指南，真正在新征程上用忠诚心、担当心、奋斗心答好群众满意的高分卷，从而凝聚起步调一致向前进的强大合力。

“旧时王谢堂前燕，飞入寻常百姓家。”让党的路线、方针、政策为群众所掌握、化为群众的自觉行动，这是党的群众工作最根本的目标和重要任务。既然面向的是群众、贴近的是基层，就得善用群众喜闻乐见的方式、染上浓郁的人间“烟火气”，这样才能让党的理论政策“春风化雨”润泽人心。在现实生活和工作中，个别地区将宣传工作“束之高阁”，只顾“做了”而不是为了“做好”，对于一些政治话语、理论篇章解析得不够生动和深入，群众难以“消化”和吸收，造成了宣传冷冰冰的尴尬场面。用心践行“四下基层”就得坚持从“声边”到“身边”，根据群众需求定制“菜单”，多一些丰富多彩、有趣活泼的宣传教育，为群众揭开思想的“扣子”，真正让宣传党的主张下基层成为聚力于民的独特优势。

思想上有了共鸣、行动上更该做到同频。无论是调查研究，还是信访接待、现场办公，都是围绕着问题“用功”、聚焦着“民心”入情，对于干部来说，是坐在办公室喝茶看报躺椅休息，坐等问题“上门”、抱怨“入耳”，还是以主动担当之姿下沉基层、前置服务，带着初心为民的情怀、矢志为民的付出，把困扰群众的急难愁盼问题收集好、把解难除困的方法对策想清楚、把奋斗拼搏的路径铺实在，孰优孰劣群众心中自有分晓。所以，践行“四下基层”最重要的就是感悟“民”字真谛，带着责任、带着感情、带着使命到基层察实情、化矛盾、解难题，真正变“坐诊”为“出诊”、化“脚力”为“能力”、从“会场”到现场，在贴近基层、走进群众中把矛盾化解在一线、把服务送到家门口。

一语不能践，万卷徒空虚。群众对美好生活的向往就是我们的奋斗目标，随着时代发展不断向前，群众心头的期待也是“与时俱进”，我们既要学会从“四下基层”制度中汲取真理力量和实践伟力，将经验和启迪变为指引我们前行的灯塔，更要做到因时而变，切切实实解决当今社会存在的现实课题。这就要求我们当始终把工作的“着力点”放在基层一线，拒当“坐而论道”的清谈客、更不做“隔岸观火”的淡漠者，用舍我其谁的担当心、敢闯敢拼的奋斗心擦亮公仆名片，主动在一线找问题、在一线破难题、在一线办实事、在一线写答卷，真正用“辛苦指数”换群众“幸福指数”，不仅拉近机关与基层的距离、更增强干部与群众的联系，真正解锁为民服务的“心”指南，做到心连心、情系情，不断织密党群“连心网”、画好干群“同心圆”。