近年来,湖南省衡阳市石鼓区为进一步加强基层治理,畅通联系服务群众“最后一步路”,在全区48个村(社区)全面开展村(居)民代表常态化联系服务群众工作,有效发挥村(居)民代表、广大群众在自我管理、自我服务、自我发展中的主力军、主人翁作用。
合理化“优”,五张清单一目了然。石鼓区推出“五选”的代表推选条件清单、“五不选”的代表推选负面清单、代表培训课程清单、代表结构清单和代表联户清单“五张清单”,按照“五选五不选”原则,优化调整更换代表,并对代表进行全方位培训,按就近就便原则,由1名代表联系5到15户村(居)民,实现联户全覆盖。
制度化“管”,三项制度标准作答。石鼓区实行制度化管理,将推动村(居)民代表联系服务群众工作成效作为重点来抓,制定村(居)民代表“履职手册”,发放村(居)民代表联系卡,建立“三联三访”,村(居)民代表积分管理、代表述职评议等制度,将联系服务工作制度化、常态化。
高效化“用”,六项责任推动落实。石鼓区围绕“传达上级精神、了解反馈情况、帮助解决困难、帮助调解纠纷、检查安全隐患、引导文明新风”六项责任来抓落实,为群众提供“微服务”。截至目前,村(居)民代表入户走访78000余户,收集群众建议1000余条,解决群众愁盼问题600余个,参与志愿服务15000余次,劝导和制止农村(社区)群众铺张滥办酒席300户(次),带头参与人居环境整治800余次,让群众小事不出村(社区),大事不出镇(街道),真正架起了村(社区)与群众之间的“连心桥”。