去年初秋,我作为选调生从“象牙塔”来到广东省廉江市青平镇飘竹村,深刻感受到了基层工作的琐碎繁杂。在这里,各种矛盾纠纷登上“工作头条”,小到群众的“柴米油盐”,大到几十亩的岭头林地,走巷入门成了家常便饭……解决群众这些“摩擦磕碰扭打”如同治理病症,唯有精通“疗法”,方能开出“良方”,除病疏堵。为深切体悟这些好“方子”的精髓,我便在自己的驻村日记里将其一一记录在册。
2023年7月15日 星期六
情理并用“解郁化淤”,多方化解增疗效
今天,李伯和管婆这对老夫妇双双过来村委会了。看到他们一起与大家愉快交谈,笑出一脸喜悦的皱纹,颇让我感到欣慰。
就在前一个月,每每见到管婆,都是她跟李伯闹不和后来村委会哭诉,言语急切、情绪激动,对李伯的责语“不间断输出”。这时候我们会使用“镇静三剂”:倾听、询问、疏导,走到老人的心坎里,了解心结所在,并细说那些情与理。为了两位“老小孩”平和相处,我们还操了不少心,充分利用亲情的“温和药性”,多次联系长期在外工作的儿女,叮嘱要多抽时间回家开导老人、关怀老人。同时,我和民政社工、管片干部、妇女主任还“组团式”入户,“心对心”做李伯的思想工作,利用多方力量进行劝导,“多种药”相互搭配,以求发挥协同作用、增强疗效。现在看来,用心用情“讲道理”这一“土方子”对家庭矛盾有奇效,能让郁气得以化解,为情感摩擦注入“柔和剂”。
2023年9月27日 星期三
把脉问诊找准“病源”,精准操刀除病根
“阿柳,我们走,去处理那单拦网的投诉。”钟书记(村支部书记)载我赶往现场,跟随赖书记(镇委副书记)一起调处一宗邻里纠纷。
两家就中间裸路铺设水泥的问题存在着争议,东边家还在两家中间路扎起了铁丝网以示不满。架起来的铁丝网,却成了双方迈不过去的“赌气墙”。双方在现场时相互争执、翻旧账,出现了“公说公有理,婆说婆有理”的“经典场景”。就在我犯迷糊无法下决断之际,两位经验丰富的书记思考片刻便给出了解决“良方”,最终取得双方一致同意,那张“隔阂”铁丝网得以拆卸。
我向成长导师赖书记请教这起矛盾的调处“药方子”时,他教导道:“剧烈的纷争往往不是一时所致,而是源于长久的积怨,细究会没完没了,所以要丢开那些七零八碎,抓住当下问题的要端。今天就是重点解决怎么修路最为公平的问题。”正如经年累月的积病要透析“主要症结”,处理纷繁复杂的事件时,需用好“抓主要矛盾法”这个实用方,松开每起纠纷的“结扣”,从而带动整体问题的解决。
2023年11月1日 星期三
用活用好法律“药引”,循序引导化纠纷
今天是我来到村委的第365天。上午的村委会热闹地聚集了飘竹村的村民们以及村法律顾问。飘竹村与南塘村两边相邻的4.5927公顷山林地一直存在权属争议,是村里的“心头疙瘩”。今日之要事,便是向律师咨询山林权属事宜,了解如何依法依规争取这块土地的使用权。在具体了解相关来龙去脉后,律师便如“解剖”般分析问题、理清思路,让大伙知道了下一步该如何走、怎样做。
当我对村长宝哥的“机智”方法表示佩服时,他笑道:“以前我们老一辈为了这块地‘互相斗殴’,但并不能解决问题。在法治社会,依靠法律才是好方子。”在纷争中,暴力起的是造成创伤的“副作用”,而法律发挥了“药引子”的作用,引导大家的行动更精准有成效。从双方协商、村镇调处,到法律诉讼,这件邻地纠纷可以说在走着“循序渐进、步骤规范”的“治理疗程”。这也让我更进一步知道要学法懂法,处理矛盾要从法律角度判断事件性质,思考可行对策,谋求矛盾问题的“好药方”。
民生无小事,点滴暖人心。一年的基层锻炼,让我深切懂得了消弭纷争的重要意义。往后面对群众的“面红耳赤”、农村的“疑难杂症”,我将保持“行医者”的严谨认真,在实践中多细察体悟,用好“药方笔记”,一一化解矛盾郁结,让群众的舒心笑脸成为每起事件的显著注脚,让我的驻村日记里有更多“治愈结局”。