“四下基层”要顾好“自家事”

　　领导干部“宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层”是习近平同志在福建工作期间大力倡导并身体力行形成的工作方法和工作制度，对知民情、解民忧、办实事、促发展具有重要意义。而广大党员干部作为一方“父母官”，要把群众当做“自家人”、摸清“自家底”、揭开“自家丑”、打造“自家院”，干好“当家人”、顾好“自家事”，让“四下基层”“忽如一夜春风来，千树万树梨花开”。

　　宣传党的路线、方针、政策要用“乡音俚语”让“自家人”听得明明白白。“酒香也怕巷子深”，要让理论宣讲“飞入寻常百姓家”，就要接地气、带泥气，要让群众听得懂、听进去。“从群众中来，到群众中去”，党员干部和群众本是“一家人”，切忌“打官腔”“文绉绉”，要学好用好“田坎文化”，讲好说清“群众语言”。要让群众学会吃透政策难点，打通群众政策认知的堵点，解决基层政策施行的痛点，推动党的创新理论“飞入寻常百姓家”。要在下基层中说明明白白的“乡土话”、做实实在在的“自家人”，搭建干群关系的“连心桥”，深得群众信任和喜欢，以此为契机推动基层各项政策工作事半功倍、落地生花。

　　调查研究要用“走村串户”把“自家底”摸得清清楚楚。“与其坐而论道，不如起而行之”，要深入田间地头，出现在群众常待的地方，迈开步子、俯下身子、贴近群众、融入基层。要常入群众家中，听听群众的“家长里短”，读懂“碎碎念”“牢骚话”，善解言外之意，深析弦外之音，了解群众所思、所忧、所盼。要走进偏远地区，看一看经济发展的薄弱环节、捋一捋矛盾集中的突出地方，不搞“打卡式”旅游，来场“说走就走”的调研，不打招呼、不听报告、不走设计路线，真真正正走遍旮旯，把“家底”摸清。“深知家有几斗米，才能煮好一锅粥”，要不断将调查研究走深、走细、走实，找问题要深刻透彻、解决问题要主动细致，把实在措施放下去，把实情民意捞出来，让调查研究之“粥”温润百姓之胃。

　　信访接待要用“望闻问切”把“自家丑”揭得彻彻底底。将群众的事当自家事办，主动“望一望”。把群众集中的地方作为“眺望台”，找找解决群众矛盾的“关键点”，疏通群众的“堵心事”。变群众上访为干部下访，用心“闻一闻”。要不断淬炼找问题、解决问题的敏锐“嗅觉”，要做找问题的“猎手”，把矛盾纠纷解决在萌芽状态、杜绝矛盾激化，而非守株待兔。把群众当做身边的朋友，关切“问一问”。现实生活中仍然有部分群众认为干部下基层只是做做样子，并不是出于真心实意，而党员干部要善做一个用心问问题、用情倾听的好朋友，打开群众的“话匣子”，让群众说出真心话。从解决“一件事”到解决“一类事”，专注“切一切”。党员干部要坚持“靶向治疗”，要善于将问题总结归类，在不断解决问题中梳理工作思路、汲取工作技巧、提炼工作方法，善于把复杂事项简单化、简单事项规范化，让群众的问题迎刃而解。

　　现场办公要用“立改立行”把“自家院”扫得舒舒爽爽。“天下之事，不难于听言，而难于言之必效”，听取群众的意见不算难，难的是让群众的意见实现。现场办公正是深入一线、扎根基层、落实举措的有力保障，是从“坐在办公室办公”到“身临其境办公”的位置转变，是从被动地等待“问题上门”到主动出招去“上门会诊”的行动转变，只有把自己置身群众之间，与群众站在一起才能“劲儿往一处使”，共建基层“大院”。群众关心的事、在乎的点要立即去落实，要在基层“主战场”上动“真刀真枪”。党员干部自身要用心发力，更要在基层善于借力，要向年长者请教、向年轻者问计、让智者施策、使能者出力，让群众的事件件有落实、事事有回音，以“论必作，作必成”的办公作风合力攻坚、同心协力把“自家院”收拾得干净舒爽。