年年岁岁花相似,岁岁年年人不同。人之所以年年不同,是因为人能够总结经验和教训,改进思想和行为,在新的一年里成就一个崭新的自己。值此年终总结之际,我们既要脚踏实地历数实干和实绩,又要懂得务虚归纳理论和方法;既要回顾过去总结经验和教训,又要展望未来制定战略和战术。要遵循“虚实结合”“瞻前顾后”的“年终总结方法论”,让年终总结成为承前启后、发蒙解缚、催人奋进的年度“工作指导书”。
写好年终总结首先要结合实际。“做出了贡献”“一定的进步”“较高的要求”这类措辞固然“不会出错”,但“千人一面”的观感使人顿觉言之无物,不知所云。要摆脱空洞虚浮的文风、使文字充实可信,需要更加具体明确地进行描述。描述工作时能够量化的尽量量化,用详实的数据为工作量提供坚实支撑,用清晰的图表将工作亮点直观展示,还可以采用横向、纵向对比将平均水平作为“衬底”,让优秀成绩“脱颖而出”。在团队共同完成的工作中,个人总结不要止于“参与”了一项工作,要指出个人在团队中扮演的角色、在工作中承担的任务、在关键点解决的问题,实实在在体现个人的贡献和价值。
写好工作总结还需要提炼务虚。“只顾低头拉车,不懂抬头看路”有可能走错了方向却浑然不知,会造成盲动或蛮干。 要养成日常记录总结的习惯:对复杂事件需要做好记录,以备今后“复盘”分析;学习古人“日三省吾身”常做阶段性总结,也可整理思路、防止遗忘。将经历提炼升华到理论高度,才能看清客观事实、分析内外原因、寻找隐含规律,从而将经历转化为行之有效的经验、引以为戒的教训和指引方向的明灯,为务虚提供依据。务虚绝不是虚假、虚构、虚浮,是从政治、思想、政策、理论高度对决策的可行性、具体操作、突发情况预案等进行分析研究,从而“运筹帷幄”“防患于未然”。要学会务虚以实现更好地务实,让务虚给予务实以指引和高度。
写好年终总结离不开正视过去。回望前路有顺畅也有坎坷,切不可戴着“有色眼镜”给过去蒙上“美好滤镜”,对问题“视而不见”,白白错失了剖析问题解决问题的大好机会。人非圣贤,孰能无过?过而能改,善莫大焉。要克服“讳疾忌医”,保持正视问题的自觉和刀刃向内的勇气,发扬自我革命精神,深刻反思纠正错误。要坚持“问题导向”,聚焦检视问题,挖掘问题背后的深层原因,透过现象看本质,让问题分析“入木三分”。要关注“他人视角”,虚心向他人请教,勇于接受他人的批评意见,从他人评价中换个视角重新认识自己,以人为镜而知得失。
写好年终总结服务于计划未来。年终总结是过去一年的收尾,也是新的一年的开篇,来年计划如果敷衍了事,年终总结便显得虎头蛇尾,效用不足。在新的一年,要延续正确的方向,推广过去取得良好效果的经验做法,将好做法好经验及时总结提炼固定下来。在新的一年,要纠正错误的做法,动真碰硬整改落实,避免同类问题反复出现。在新的一年,要适应环境的变化,深刻认识外部世界不断发展变化的规律,坚持以系统、联系、全面的眼光制定计划,力求“一张蓝图绘到底”。让我们立足当下,着眼未来,以年终总结为契机,进行思想认识的更新迭代,实现能力水平的突破跃升。