时光荏苒,入职选调已有100余天。最近“走想找促”成为选调日志的高频词汇。今年以来,湖南省永兴县鲤鱼塘镇落实“四下基层”要求,扎实开展“走找想促”活动,切实转变工作作风,深入基层一线找问题、破难题。
2023年9月6日 雨 信访接待要多听一听群众埋怨的事
“浦江经验”是习近平同志在浙江工作期间亲自倡导并带头下访接访群众形成的好经验好做法,是改善干群关系、加强基层治理的生动实践。今天是镇领导践行“浦江经验”到村接访的日子,镇领导们早早来到村部。等待一段时间后,大家迎来了第一位来访群众,“组上的桥最近因为涨水出现损坏,导致我们都没法开车通行。如果这座桥能够修好,我们以后就不用再绕路走了。”曾大哥反映道。桥面出现破损不仅困扰居民出行,影响居民们日常生活,还存在安全隐患。镇领导高度重视,现场决定启动修桥工程,由镇政府和村共同解决修桥的材料及资金问题。曾大哥连忙说道:“修桥对我们来说是件大好事,我要赶紧回去把这个好消息告诉大家”。
“信访接待下基层”是深入开展“走想找促”活动的关键一步。如果信访接待工作不到位,社会的和谐稳定就无法保障。我们要深入贯彻落实新时代“枫桥经验”“浦江经验”,主动前往群众意见大、矛盾纠纷多、问题化解慢的地方,与群众同坐一条板凳,听懂他们的牢骚和埋怨,找准诉求,多站在群众的角度思考问题、制定对策,力求“事事有回音,件件有着落”。
2023年11月20日 晴 政策宣讲要多说一说群众想听的事
“医保征缴是涉及群众切身利益的重要工作,我们一定要争取群众应保尽保!”镇党委书记在上周一的会议上如是说道。走出会议室,军哥若有所思的样子引起了我的注意,听说最近他所驻的村征缴工作开展得不太顺利。一周很快过去,今天又是开会的日子,军哥状态明显好很多。果然,上周他们村的医保征缴工作开展得格外顺利,还得到了书记的表扬。散会后,我连忙追上去:“军哥,你有什么征缴秘籍吗,我也想学习一下。”“很简单,我去村里仔细问了问大家的想法,发现他们担心的事主要就这两件,一是全家缴纳的保费金额太高,二是缴费流程不熟悉。我就挨家挨户解释,如果群众觉得一次性缴费困难,那就先保障老人和小孩的医保。如果群众不熟悉缴费流程,我就帮忙在云闪付代缴,每天还能领10张5元优惠券呢,这样群众也能享受优惠。”听到军哥的回答,我不禁为他竖起大拇指。回到村里,我立马和大家分享了这一征缴秘诀。
政策宣讲是“走向找促”活动的重要一环。我们要深入贯彻落实“四下基层”要求,多问一问群众想听什么,再用“大白话”讲清楚群众最关心的问题,最好是能动员群众参与进来,让党的政策在群众之间“口耳相传”。
2023年11月28日 晴 奔赴现场要多问一问群众期盼的事
今天对曾奶奶来说是幸福的一天,因为她有了一辆新轮椅,终于能够去外面活动活动。具体的故事还要从几天前的一则提醒说起,“大家最近入户要记得摸排群众的身体情况,特别是监测户和低保户,以便上门办理残疾证。”收到工作提醒后,大家立马入户开始了摸排。在这个过程中,80岁的曾奶奶引起了大家的关注,她是肢体二级残疾,平常很少出门活动。“没办法,人老了,行动也不方便,其实我也想出门看看。”老奶奶在交谈过程中对镇干部说道。“您放心,我们一定会想办法实现您的心愿。”回来后,大家立马将这一情况向有关部门报告,并为老人申请了一辆新轮椅。收到轮椅后,大家立马赶到曾奶奶家,帮她安装并调节高度和舒适度。看着曾奶奶脸上洋溢着的幸福笑容,大家心里都暖暖的。
“走向找促”最重要的就是奔赴现场。在践行一线工作法的过程中,我们要最大限度摸排情况,做到群众的操心事、烦心事、揪心事事事有数。了解具体情况后,我们既要优先处理人民急难愁盼的“民生大事”,又要时刻推进群众心心念念的“关键小事”,让群众在积极的回应中收获更多的幸福感、获得感和安全感。