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切记调查研究五“真”诀

湖北省武汉市洪山区人大常委会 库盛国

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调查研究是主题教育的重要内容和环节。大兴调查研究之风对于领导干部掌握工作真实情况和社情民意,加深对党的创新理论的理解,运用党的创新理论研究新情况、解决新问题、总结新经验、探索新规律具有十分重要的意义。现就调研工作谈几点粗浅体会。

第一,要乐于倾献“真”心。调研首先是一个态度问题,首要解决的是要把被动的“要我调研”变成主动的“我要调研”。只有站位高,才能真正“身入”“心至”。这个“心”就是为人民谋幸福的初心,它影响调研的决心、诚心、真心、耐心、细心等。要力戒“逆向”调研,以形式主义为主观主义服务,以调研之名行主观意志之实,让主观主义“合法化”。要力戒徒有虚名的“伪调研”,不能把调研作为“插科打诨”,到基层散心寻乐刷“存在感”。要力戒“坐着车子转,隔着玻璃看”的“假调研”,也不能搞“看‘门面’和‘窗口’多,看‘后院’和‘角落’少”的“浅调研”,更不能搞“遇到困难绕着走,碰见矛盾拐个弯”的“选择性调研”。要力戒做指示多、虚心求教少的“钦差”式调研,不搞调研自主性差、应付式的“被调研”。在调研中,可以有“规定动作”,更要有“自选动作”,要查找“真问题”。要带着感情、带着责任、带着使命深入一线,了解基层干部群众所想所急所盼。要放下官架子,少讲官话、套话、空话,多说家常话,言辞举止得体,调研对象才会接纳你信任你,才会对你推心置腹。搞调研是去与基层群众做朋友,而不是去做侦探。要甘于同他们坐一条板凳,在近距离接触中寻找智慧和工作灵感,学习借鉴他们的“真知识”“金点子”,调研才会真正“接地气”。

第二,要甘于倾听“真”话。要有共情能力,只有与调研对象的情感体验保持一致,拉近距离,才能听到真话实话。要采取一定措施降低调研对象的责任负担及实际风险,尽量让被调研者在没有心理负担和压力的情境下参与调研,从而获得被调研者的“真实”表述。既要听顺耳话,也要听逆耳言。时刻洞察他们在想什么、盼什么,才能解决好他们的操心事、烦心事、揪心事。永远不要低估现场“七嘴八舌式”讨论的真实鲜活感,只有通过面对面的交流,才能了解他们的需求愿望、创造精神和实践经验。迈进基层群众的门槛易,走进基层群众的心坎难。“把屁股端端地坐在老百姓的这一面”,在身挨身坐、心贴心聊的深入交流中,真诚倾听群众呼声,真实反映群众愿望,真情关心群众疾苦,说家常话、办百姓事,才能始终同基层群众站在一起、想在一起、干在一起。既可以采取传统方法,也要利用现代技术方法。可采取走访式、体验式、解剖式、蹲点式、问卷式等方法,也可进行专题调查、开访谈会等。特别是要学会通过网络走群众路线,要学会运用现代统计分析方法,用大数据进行分析,提高调研的效率和科学性。上网访民情,下网解民忧,既要“键对键”,更要“面对面”,通信手段再发达也不能替代实地调查研究。要保持中立的态度,不能预设观点,先入为主,或者先声夺人,用自己的观点去引导调研对象。要有开放包容的心胸,让调研对象畅所欲言,尤其是对之前已经作出的决策,不要怕“打脸”,只有这样,才能及时纠偏。不能喜怒溢于言表,否则,可能会导致调研对象有意作出取舍,让客观情况迎合上级领导主观臆想。同时,还要善于察言观色,看表情是否自然,听表述是否符合逻辑,观察和询问越细致,越能发现问题。

第三,要善于揭示“真”相。要做到去伪存真,揭示事物发展的本来面貌。要善于在数据中找真相。“耳听为虚”,“眼见也不一定为实”。调研听到的各种声音、阅览的各类材料,很可能是经过“加工处理”的“二手资料”,甚至带有一定的迷惑性与欺骗性。要从政府管理和服务过程中留下的痕迹和数据中寻找线索,通过大数据分析对调研信息的真实性进行甄别,从而获得客观的有价值的决策信息。要善于在个案中找真相。对已经形成结论的违纪违法案件、民事纠纷等个案进行全方位考察,可以节省获取真实信息的成本,也可以提高调研结果的可靠性。还可以对一些权威的案例库进行系统挖掘,探寻基层在政治、经济、社会、文化等方面存在的真实情况,总结其中的运行规律和发展趋势。要善于在暗访中找真相。“扑下身子”才能“看清样子”,“端着架子”只会“到此一游”。大呼隆式的调研往往了解不到实情,“微服私访”更容易让基层群众讲真话。要有直面问题的勇气、坚持真理的追求、修正错误的魄力。既看“高楼大厦”又看“背街小巷”,近的远的都要去,好的差的都要看,表扬和批评都要听,一门心思听真话、察实情、谋实策,确保调研的过程和结果都真实可靠。不能“见山是山”“见水是水”,更不能“一叶障目”“盲人摸象”。要透过现象看本质、透过一域观全局,联系地深入地全面地看事物,就能“不畏浮云遮望眼”,就不是“看热闹”而是“看门道”。不为一时一事所惑,不为风险挑战所惧。

第四,要精于提炼“真”经。“一语不能践,万卷徒空虚。”要防止调查多研究少、情况多分析少,扑下身子摸实情,撸起袖子干实事,切实把调研成果转化为推进工作、战胜困难的实际成效。合理借鉴经验,但不可盲从。国情、省情、市情、县情、乡情的差异,很可能导致借鉴的实践经验“水土不服”;时代更迭、环境变迁很可能使过去成功做法的价值大打折扣。要尊重事实,结合本地本单位的实际有选择性地、创造性地进行经验借鉴,提出有针对性和可操作性的经验和建议。

第五,要敢于发表“真”解。说一千、道一万,衡量调研搞得好不好,不是看调研的规模有多大,时间有多长,也不是光看调研报告写得怎么样,关键要看调研的实效,看调研成果的运用,看能不能把问题解决好,最终的落脚点集中体现在建言献策和成果运用转化上。建言献策要敢于直面最主要的问题和最突出的矛盾,对症下药,靶向治疗,从而达到釜底抽薪的效果。要聚焦发展所需、改革所急、基层所盼,要立足当前,放眼长远,做到明确远近、由近及远、先后有序。针对民心所向的问题,真正把情况摸清、把问题找准、把对策提实。提出对策要避免“花拳绣腿”和“纸上谈兵”,多一点刚性,少一点柔性。站得高一点、看得远一点、想得深一点,尽量实一点、更加稳一点、感情真一点。要宜稳戒急,涓滴成流,聚沙成塔,要积小为大,先易后难,变难为易,通过局部问题、微观问题的解决,推进宏观问题的解决和全局工作的开展,要积小胜为大胜,把一个个“问题清单”变为“成果清单”。要强化调研成果运用的针对性、有效性、精准性,注重成果转化,真正做到“以谋资政,以文辅政”。要回访交流调研情况,把研究的对策措施转化为解决问题、促进工作的思路办法和政策举措,确保每个问题都有务实管用的破解之策。

发布人:12371网友h4c9yf 发布时间:2024-1-15 11:03 收藏 阅读人次:1907

初审:楚搴 编辑:理理 责编:李一画 我要留言