透过“尔滨热” 感悟“人本情”

　　豆腐脑放糖，冻梨切片摆盘，热气球冰面升起……城市热门景点和街头小巷都被南方游客“包场”，社交平台上旅游攻略和网友好评铺天盖地。这个冬天，“冰城”哈尔滨通过持续优化服务、精准洞察需求、全民真诚待客，将“冷资源”转化为“热经济”，迎来了“泼天的富贵”，在社交媒体强势“刷屏”。透过“尔滨热”，广大青年干部应充分感悟其中蕴藏的“初心、创新、暖心”的人本情怀，学以致用、举一反三，拿出更多便民利民为民之举，用心用情用力做好为民服务“后半篇文章”。

　　透过“优化服务”中的“初心热”，感悟落实落地的“人本情”。从推出免费往返的“地铁摆渡票”到增设游客温暖驿站，从提升餐饮和住宿行业服务质量到建立处置问题“不隔夜”机制，“冰城”相关部门努力兑现提升服务“没有最好，只有更好”的初心，营造放心舒心安心的旅游环境，成为冰天雪地中吸引游客到来、给游客以温暖的另一道“好风景”。“时代尊德尚，初心使命宣。”新时代青年干部要透过“初心热”，勇担奋进之责，多行为民之举。清醒深刻认识到“船到中流，人到半山”的艰险，不断锤炼意志，着力提高把握大局、应对风险挑战的能力，不断提升斗争本领，开新局、立新功。要砥砺为民之志，时刻牢记“全心全意为人民服务”的初衷，在“我为群众办实事”中倾听群众心声，了解群众疾苦，直面群众诉求和期望，着力推进改善民生等群众关心的问题，更好发扬党的优良传统，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，真正让“以人为本”落实落地。

　　透过“洞察需求”的“创新热”，感悟走深走实的“人本情”。古老的鄂伦春族和鄂温克族走上哈尔滨中央大街展示风采；圣索菲亚大教堂上空用无人机升起了一轮圆圆的人造月亮；飞马踏冰、逃学企鹅、驯鹿表演等接连不断，特色文旅活动层出不穷，凡是游客想要的都“掏家底”满足。创新创意赋予冰雪更多魅力，释放巨大吸引力，让许多来自南方的游客提升游玩体验的同时，不断刷新着他们对于“冬天”的认知。“让理想信念在创业奋斗中升华，让青春在创新创造中闪光”。新时代的青年干部要透过哈尔滨“创新热”，勇于创新、敢为人先，聚焦国家发展战略和人民美好生活需要，紧盯科学、技术、产业、管理的前沿，努力在基础研究、重大项目、重点工程中刻苦攻关、施展才华。深入人民、深入实践，想党和人民之所想、赴党和人民之所需，让创新潜能和创造活力永不枯竭。要在日常生产生活中保持推陈出新的意识和干劲，善于捕捉创新创造的每一个机会与灵感，力争在本职岗位上有所发现、有所发明、有所创造。

　　透过“真诚待客”的“暖心热”，感悟见行见效的“人本情”。“当好龙江东道主，温暖助游八方客”，“为游客让景、让路、让利、让爱”不仅是政府的倡议号召，更成为市民的自发行动。热门景区里，有志愿者为排队的游客送去暖心的姜糖水。街头巷尾，执勤民警第一时间处理旅客遇到的烦心事，为旅客提供咨询和帮助。出租车司机、小摊摊主、商场保安，人人化身服务员和导游。以真心换真心，城市间涌动的热心与热情无疑能够让远道而来的客人驻足留恋、动以真情。“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”新时代青年干部要透过哈尔滨的“暖心热”，注重诚信，对待人民群众遵守道德、信守承诺，不断提高自身的信誉度，赢得人民群众的信任和支持。要懂得尊重，尊重基层的声音，从中获取一手材料；尊重前人的实践，从中获得启迪；尊重群众的首创，从中作出判断。要坚持实干，不断提升自己的业务素质和管理能力，不断优化工作流程和服务细节，在实干中解决问题，在实干中化解矛盾，在实干中把握机遇，在实干中拼出未来，让“以人为本”见行见效。