习近平总书记在上海考察时强调,要全面践行人民城市理念,充分发挥党的领导和社会主义制度的显著优势,要把增进民生福祉作为城市建设和治理的出发点和落脚点,打通服务群众的“最后一公里”,认真解决涉及群众切身利益的问题。
网格员是基层社会治理的“神经末梢”,是网格区域的“活地图”“活户籍”“活档案”。河南省郑州市二七区淮河路街道金海社区在原有的网格基础上,进一步延伸工作触角,细分网格43个,让小事不出楼栋就能解决,实现双向奔赴的党建引领基层治理网格化生动局面。
党群共治:不断提升城市社区治理效能
基层之治,机杼万端。千头万绪的事,说到底是千家万户的事。众人的事情由众人商量着办,是实现基层治理的根本之策。“小板凳议事会”“阳光议站”······从群众共治共享入手,收集居民意见建议,畅通社区治理民意路,激发居民业主的主人翁意识,推动他们从观望转变为主人翁,形成人人参与、人人管理、人人享有的家园治理共同体。
精细管理:为群众提供家门口的优质服务
民生无小事,枝叶总关情。淮河路街道金海社区坚持以服务为导向,明晰网格员职责,他们既是信息采集员、政策宣传员,也是隐患排查员、治安巡逻员,更是矛盾调解员、为民服务员,在不断推进公共服务、便民利民服务、志愿服务无缝对接过程中,不断满足人民群众多样化、多层次的民生服务需求。
善智善治:推动“枫桥经验”落地生根
房前屋后,邻里之间,说透情理法,解通千万结。金海社区调解员张茹凭着“一碗水端平”“对事不对人”的公道和智慧,设身处地化解群众的“烦心事”,带领社区两委推动实现“小事不出社区,大事不出街道,矛盾不上交”的目标。
一张笑脸相迎,一片真情办事,一句承诺保障,金海社区56名网格员用安心、放心、暖心、贴心的“四心”与居民群众的欢心、舒心、省心和信心“四心”双向奔赴,用亮点频出的创新、因地制宜的举措为社区居民提供更为精准化和精细化的网格服务。