服务群众需意识清晰

　　习近平总书记强调我们党坚持党的群众路线，坚持以人民为中心的发展思想。基层干部要聚焦解决群众身边“急难愁盼”问题，察民情、解民忧、暖民心，在为民服务的过程中牢固树立“三个意识”，持续提升老百姓的满意度和获得感，不断把人民群众对美好生活的向往变成现实。

　　一是牢固树立发现问题的责任意识，充分认清问题出现的本质所在。发现真问题是分析真问题、解决真问题的必要前提。基层干部要发现真问题、真发现问题，以群众呼声为导向开展调查研究。少坐办公室、多下基层到现场，真正地去感受、去观察、去理解基层的实际情况，虚心拜人民为师。真正走到田间地头，通过与群众面对面交流，实地考察、亲身经历，才能真正了解群众的所思所想所盼。同时要营造群众愿意说真话、敢于说真话的氛围，才能收集到第一手资料，把真实情况摸上来，把关键问题找出来。

　　二是牢固树立重视问题的使命意识，充分认清做好工作的目的所在。问题整改不能止于“嘴上重视”，要敢于斗真碰硬、真刀真枪。不能陷入“只出题、不答题”的误区，只注重“面子工程”。只说不做、光说不练，“光耍嘴皮子”正是懒政怠政的表现。面对调查研究发现的问题，没有付诸实际行动，那么“重视”二字说得再多，都只是做给别人看的“秀场”，最终有损党和政府在群众心中的“信任积分”。要有遇见问题迎难而上的斗争心态，有脚踏实地解决问题的务实作风。这既是基层干部干事创业的硬性要求，也是推动各项工作发展的必然之举。

　　三是牢固树立解决问题的服务意识，充分认清解决难题的核心所在。作为党联系群众的第一线，基层干部处于落实党的政策的最前沿，一方面对群众诉求要听清记明，将其当成自己开展工作、改进成效的“风向标”，最大程度解决群众合理诉求。另一方面要提升服务意识，主动出击询问了解群众想法，获得真能走进群众心里的意见建议。切实将群众需求落到实处，确保群众“急难愁盼”问题得到及时高效解决，把群众身边的问题矛盾及时化解在最小范围内，真正做到为人民群众办实事、解难题、谋幸福。