岁末年初之际,中央组织部从代中央管理党费中划拨3.85亿元,用于2024年元旦春节期间开展走访慰问生活困难党员、老党员、老干部活动。“走访暖人心,慰问传真情。”走访慰问是传递党组织温暖与关怀的有效途径,是一项惠民生、纾民困、解民忧的暖心工程,也是各级党组织的重要职责。各级党组织应当深刻领会通知精神,结合“四下基层”的宝贵经验,真切做到“心至”“身至”“行至”基层,通过“由点到线,由线及面”的方式,达到“慰问一人、温暖一户、带动一片”的效果,让走访慰问“至”地有声。
心“至”基层,找准倾心交谈的“共情点”,连接同频共振的心声,让走访慰问感受到实意。“以诚感人者,人亦诚而应。”走访慰问是党同群众保持情感连接的关键枢纽,是党践行群众路线、密切干群关系的重要法宝。不“走心”的慰问方式只会让慰问对象寒了心,让走访慰问变了味,广大党员干部应当怀“真心”走访,秉“实意”慰问,既要注重物质层面的帮扶,更要聚焦心理层面的关怀,在屋檐下唠家常、掏心窝、找共鸣。要当一个接受情绪价值输出的“倾听者”和积极主动的“回应者”,多听听“牢骚话”,耐心剖析话语背后的真实诉求,用心判断诉求背后的事实依据,设身处地思考解决对策;多唠唠“家常嗑”,从“耳提面命”中汲取经验智慧,以“他山之石”来“攻己之玉”;多说说“暖心语”,面对疑问与不解,要耐心解释、热心回应,在你一言我一语的“双向奔赴”中拉近彼此的心。
身“至”基层,把握调查研究的“主干线”,倾听民之所盼的真声,让走访慰问调查到实情。“安民之道,在于察其疾苦。”走访慰问,“走”字当前,这意味着要想深入了解生活困难党员、老党员、老干部的基本情况,就必须眼睛向下看,脚步向下走,只有“脚下有土”,方能“心中有谱”。广大党员干部要“沉下心”“走下去”“记下来”。在走访前,各级党组织应当理清“主线”、做足“功课”,协商明确走访时间,精心拟定走访名单,筹备制定走访方案,让走访慰问“精准出击”。在走访时,走访人必须始终坚持以“走”为始,以“探”为旨,带着“放大镜”查摆问题,带着“显微镜”剖析原因,将群众最殷切的声音、基层最真实的情况反映出来,建立问题清单,真正发现“民需民忧民困”,让急难愁盼“无所遁形”。调查研究的“实情”将会为更多惠民利民政策的出台奠定基础,让走访慰问不只是受用“一阵子”,而是受益“一辈子”。
行“至”基层,稳固排忧解难的“新局面”,发出事必躬亲的回声,让走访慰问落地到实处。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。走访慰问绝不是“一次性工程”,走访人在感受到“实意”、调查到“实情”后,不可当“甩手掌柜”,而须久久为功,以勇于担当、真抓实干的“笔风”书写“续章”。针对探寻到的急难愁盼,能够迅速解决的问题应当“马上就办”,让慰问对象无后顾之忧;短时间内无法解决的问题不能一直“悬而未决”,各级党组织应当秉持“服务多走一步,群众少跑一路”的帮扶理念,坚持“授人以鱼,不如授人以渔”的帮扶形式,根据慰问对象的具体情况量身定做“个性化”帮扶方案,精准施策,切实解决党员群众的实际困难。广大党员干部要扎实开展“回头看”工作,当好走访慰问的“回访客”,及时确认“帮扶进度”,加大“工作力度”,了解“满意程度”,用实际行动回应慰问对象的期盼,以群众满意检验走访慰问的成效。