让“倾听”始终保持“进行时”

新华社策划制作的纪录片《倾听》于3月4日开播，该片短小精悍、生动鲜活地向观众展示了习近平总书记敞开心扉倾听民声的姿态。善于倾听百姓心声是我们党的优良传统，广大党员干部当矢志不渝践行好党的群众路线，迈出步子、沉下身子、做实行动，让“倾听”始终保持“进行时”，努力干好让群众满意的好事实事，不断提升群众的幸福感和获得感。

脚步“迈出去”，当好“贴心人”，与群众零距离沟通。“民惟邦本，本固邦宁。”人民是我们党的力量源泉，回首来时路，我们党跨过一道又一道沟坎、取得一个又一个胜利，创造了举世瞩目的中国奇迹，关键就在于我们党密切联系群众、紧紧依靠人民，与人民同甘共苦、与人民拧成一股绳。习近平总书记讲道：“大国之大，也有大国之重，千头万绪的事，说到底是千家万户的事。”从梁家河到正定，从福州到宁德，从上海到北京，从一县到一省，从地方到中央，总书记常常到老百姓家走一走、坐一坐，揭锅盖、问冷暖。广大党员干部要紧跟习近平总书记的脚步，厚植向下的为民情怀，深入田间地头，走遍房前屋后，进百家门、吃百家饭，在与群众零距离沟通中，了解群众的生产生活情况，了解群众消费、医疗、教育以及养老等方面存在的问题，找出目前服务存在的短板，发现群众生活不便的地方，真正把群众的点滴小事抓在手上，把群众的所思所盼落实在行动上。

身子“沉下去”，当好“小学生”，积极吸纳群众建议。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”，人民群众中蕴藏着治国理政的智慧和力量，只有虚心向人民群众学习，集聚人民群众的智慧，才能找到破解发展稳定问题的“金钥匙”。习近平总书记指出，“只要走到人民群众中去，很多百思不得其解的问题就能豁然开朗、找到答案”，广大党员干部要明白群众的工作要走到群众中寻找解决方法，主动走进百姓家门，问政于民、问需于民、问计于民；要采取实地看、现场问、座谈议、相互评等多种方式，广邀群众参加评价评议，聆听群众心声，收集广大群体不同的真言、箴言，为科学决策奠定坚实的基础；对于群众建议，要用开阔的胸襟去接纳、用辩证的思维去分析，面对肯定的声音要时刻保持清醒的头脑，把群众的鼓励当作推进工作的动力，面对质疑的声音要反思工作是否做到位，及时改进工作方法，真正把倾听群众建议作为自我提升的手段，以倾听得到群众的信任，以倾听赢得群众的点赞。

行动“实起来”，当好“排头兵”，确保诉求落地有声。习近平总书记强调：“人民群众什么方面感觉不幸福、不快乐、不满意，我们就在哪方面下功夫，千方百计为群众排忧解难”，在参加十三届全国人大二次会议甘肃代表团审议时，有代表提出家乡缺乏一条高速公路，总书记认真听取代表意见并给予回应，督促积极各部委吸收采纳代表建议，在去年底的积石山地震中，这条开通运行37天的公路成了救援力量和物资运输的“大动脉”。听要有行，重在落实，群众的“呼声”，便是我们服务的信号。广大党员干部要展现“使命在肩”的责任感和紧迫感，对于群众提出的意见反馈、诉求抱怨、期盼愿景，拿出“马上就办”的积极性和执行力，能解决的，立即认真热情解决，一时解决不了的，要向群众解释清楚，并及时寻求相关责任部门同事或专家的帮助，尽快研究制定解决的办法，确保问题能够得到彻底解决，从根源上解决老百姓的烦忧，努力将群众的“呼声”变成“掌声”“笑声”“喝彩声”。