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“要坚持为民服务宗旨，把城乡社区组织和便民服务中心建设好，强化社区为民、便民、安民功能，做到居民有需求、社区有服务，让社区成为居民最放心、最安心的港湾。”四川省巴中市恩阳区坚持创新精细化、高效化、体系化的治理路径，着力破解社区治理短板弱项问题，努力让居民群众生活得更方便、更舒心、更美好。
坚持精细化治理，提升党群“凝聚力”。始终让作用在网格发挥、力量在网格聚集、难题在网格化解，凝聚党群“在一起”的合力。细分治理单元，构建“社区党委—网格员—好邻居”精细化治理链条，配备77名专职网格员和1800名“好邻居”，将居住在小区的机关事业党员、干部编入网格，形成“人在网中走、事在格中办”的工作格局。下沉专业力量，区级部门根据自身职能职责组建法治跑团、政务服务跑团和维权跑团，3支专业力量常态化下沉网格，围绕居民群众诉求精准发力，提供帮办代办服务280余项，让群众少跑腿、快办事。优化治理机制，社区网格员动态收集群众反映的问题，通过“部门党员报到+专业跑团服务+好邻居志愿服务”三种途径，有效化解拆迁安置还房、不动产权办理等物业难题113件，调解小区邻里纠纷2700件。
坚持高效化治理，提升社区“服务力”。始终让干部轻装上阵、平台更加便捷、议事更加顺畅，激发共建家园的“能量”。减轻社区负担，完善社区工作事项准入备案制度，按照依法履职事项、协助办理事项、负面事项3张清单规范社区工作，建立“上下联动、分级负责”的运行机制，定期督查通报职能部门追加任务指标、压缩完成时限问题。搭建智慧平台，推动7个社区绘制“社情民意图”，统计高龄老人、残疾人、低保户等10余类人群，为社区服务提供精准指引。接入“雪亮工程”“天眼工程”，实时监控小区主次干道和安全情况，有效提升居民公共安全感。健全议事制度，全覆盖推广党建联席会议制度，定期召开“党组织+居民说事会”，邀请网格员、“好邻居”广泛参与，高效推动13个老旧小区完成改造并加装电梯。
坚持体系化治理，提升基础“支撑力”。始终把夯实基层基础作为关键点，全要素强化保障。做强队伍支撑，通过“培训+实践”模式促能力提升，组织540余名社区工作者参加职业培训，开展“包装服务项目”“链接社会资源”等社工实践活动12次，培育优秀社区持证专职工作者42名。做好阵地支撑，优化“3个街道+15个社区+46个小区”的党群服务矩阵，打造“邻聚空间”7个，建设马鞍社区、飞凤社区等3个名师工作室，健全党员积分制、道德银行、集体超市以及最美系列人物评选等制度，形成功能齐全、制度完备的党群服务体系。做优服务支撑，推行常职干部常驻，“双报到”党员轮岗，网格员、志愿者参与的运行模式，提供开放管理、延时服务，引入日间照料、手工培训、文艺书法等11类社会资源，满足居民群众日常生活和精神文化需求。
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