“解决”比“解释”更有说服力

人心恶虚贵重实，群众认干不认说。习近平总书记反复强调“问题意识”，既包括看到问题，更要求解决问题。对于问题，如果不想着怎么去解决，而把主要心思花在解释上，说得再多、再好，也是无济于事。评判改作风的最高标准，就是要看有没有解决实际问题，有没有给群众带来实惠，就是要看真正解决了多少实际问题，解决实际问题到什么程度。可以说，不解决问题，就是最大的形式主义。

遇到问题，有些党员干部费心费力去研究、想方设法去推动、穷尽办法去解决，有些党员干部则想办法解释、找理由推脱，困难摆出一大堆、理由罗列一大筐，客观因素许多，就是不提主观能动性不够。面对问题，“解决”永远比“解释”更有说服力，一字之差，折射的却是两种截然不同的群众观，前者为人民、为事业高度负责，主动作为、积极进取，后者可能在推卸责任、被动应付、得过且过，久而久之不仅助长不良风气，还会贻误事业发展、损害群众利益。

问题是需要解决的，而不是用来解释的，上千次的解释，也远不如实实在在的一次解决。解决群众问题，要有将心比心的态度，把群众当家人，把群众的事当家事，树立问题导向、结果导向，咬定青山不放松、矛盾面前不绕路、困难面前不躲闪，做到目光所至看到问题、耳听范围想到问题、所思所想直面问题、所作所为解决问题。要有马上就办的速度，面对问题第一时间回应、第一时间处置、第一时间解决，尽可能把问题解决在萌芽状态，把矛盾化解在无形之中。要有办就办好的速度，坚持精益求精，高质量解决每一个问题，特别是涉及群众切身利益的问题，一点都不能差，差一点都不行。

但现实工作中，少数党员干部善于解释，但只解释不行动，“光打雷不下雨”，导致群众反映的急难愁盼问题长期得不到解决，影响的是党委政府的公信力，损害的是干群关系，所以，不能用“解释”代替“解决”。解决是前提和基础，一味地解释不解决是本末倒置。想要更好地解释，必须崇尚实干，解决有力才能有解释的资本，坚决防止把解释当成“万金油”“挡箭牌”，在问题面前兜圈子、绕弯子，在解释上耍滑头、动外念。

当然，不是说解释不重要，有时候受条件限制，一些问题短期内确实难以得到解决，一些问题群众可能会有误解，这时候，耐心做好解释工作尤为必要。但“解释”只是告诉“是什么”“为什么”，而解决能够落实“做什么”“怎么办”。相比较“听道理”，群众更期待“看行动”，这更时刻提醒党员干部，不能仅有解释这一步，更要有解决的下一步。

面对问题，“解决”永远比“解释”更有说服力。广大党员干部要树立正确的政绩观，坚持结果导向，永葆实干作风，少谈“不行”的千般理由，多想“能行”的万种办法，真正为“解决”找办法，不为“解释”找理由，交出让群众满意、经得起历史检验的答卷。