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一杯热茶、三五乡邻、四方家常……空闲了到家门口的“民声茶区”坐上一坐，正在成为云南省红河州元阳县沙拉托乡草果洞村、牛倮村群众的日常。
沙拉托乡不断探索党员干部主动靠前服务新形式，依托自身茶叶资源，深耕群众议事平台，通过搭建“民声茶区”，党员干部当起“店小二”，与群众喝茶聊天的同时，听民声、纳民智、解民忧，将“民声茶区”打造成社情民意的来源地、党群关系的营养地、基层治理的新阵地，有效提升了基层社会治理实效。
一杯茶喝出民情冷暖
“目前正处春耕时节，但村里的年轻人基本都出去打工了，买了化肥地膜等运输起来比较吃力，能不能由村委会出面和商家沟通一下，统一送货上门。”草果洞“民声茶区”刚开始“营业”，驻村第一书记李冬梅就接到“茶友”李拥卜的诉求，他当场同总支书记商量，通知9个村统计群众的生产资料需求，而后联系商家统一购买，协商提供送货上门服务。
引导群众有事说一说、无事坐一坐，畅通村情民意表达机制，是沙拉托乡打造“民声茶区”的初衷。产业发展的规划、惠民政策的宣传、临时救助的发放、人居环境的整治……小小的“民声茶区”，就是一间开放的会客厅，群众在“东家长西家短”的民情交流中，提高了参与基层管理的热情，真正实现从“为民做主”到“由民做主”、从“要我参与”到“我要参与”的转变，基层治理也在这个过程中不断转型升级。
一杯茶连接党心民心
“从村民的闲聊中能够听到群众最迫切的心声和最真切的民意。”沙拉托乡党委书记李贵祥深有感触，“全心全意为群众解忧，是我们的职责也是义务，我们希望茶区的笑声更多一点，群众的话语更真切一点，促使我们党委政府的行动更务实一点，作风建设更扎实一点。”
为做好“民声茶区”的组织、协调、服务工作，沙拉托还成立了以村党总支统筹，村委会为执行主体，村监委主任为监督主体的服务队伍，建立“反映—记录—汇总—上报—解决—反馈”工作闭环机制，做到简单问题当场答复，第一时间无法答复或解决的问题，及时反馈到乡属站所处理，加强沟通联系和跟踪督办。自“民声茶区”“营业”以来，已收到群众心声16件，我们予回声14件，2件正在办理中。
一杯茶凝聚治理力量
“每天村‘两委’轮流坐班‘民声茶区’，和村民群众同坐一条长板凳，同喝一壶暖心茶，零距离进行对话和服务。”牛倮村党总支书记吴琼慧介绍。
“民声茶区”还开创了“群众下单、茶区接单、现场解忧、事后巡查”的治理新模式，村民提出建议、“两委”做好记录、茶区共同商议、结果及时反馈。不仅如此，党员干部还带头主动走出茶区，深入村民家中，用“铁脚板”走出特色“流动民声茶区”。依托“民声茶区”这一微阵地，牛倮村不断拓宽服务项目，针对村民文化生活匮乏问题，组织我乡极具代表性的非物质文化遗产—哈尼多声音乐文化汇演，不仅丰富了村民精神生活、传承了哈尼多声民歌，更助推了乡风文明建设，在“民声茶区”影响下，群众正逐渐成为答疑释惑的引导员、社情民意的收集员、政策理论的宣讲员、文明乡风的传播员。
小茶区里有大治理，泡的是本乡产业—茶，谈的是群众需求，暖的是群众的心。下一步，沙拉托乡将不断丰富“民声茶区”服务项目，抓住群众普遍关心的“关键小事”，并广泛发动村民“共谋、共建、共管、共评、共享”，努力做到事事有着落，件件有回音，实现小问题不出门、大问题不出村、烦难事不出乡。
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