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近日，中共中央办公厅、国务院办公厅近日印发《关于加强社区工作者队伍建设的意见》，这是第一个专门关于加强社区工作者队伍建设的中央文件，对于打造一支政治坚定、素质优良、敬业奉献、结构合理、群众满意的社区工作者队伍，不断壮大城市基层治理骨干力量具有重要意义。“基层强则国家强，基层安则天下安”，近年来，山东省聊城市冠县为提升社区精细化治理和精准化服务水平，坚持创新精细化、高效化、体系化的治理路径，用双手托举人民群众的幸福便捷生活。
社区情况“千汇万状”，“精细治理”提升党群“凝聚力”，织密社区队伍“一张网”。社区就像“毛细血管”，连接人体“七经八脉”，冠县发挥基层党组织的“主心骨”作用，整合全县320个基层党组织、3800余名党员、489名社区工作者和1000余名志愿者等力量参与社区治理，形成严密的“街道党工委—社区党委—网格（小区）党支部—楼栋党小组”四级组织体系，选优培强社区治理队伍，实施社区党组织书记“头雁”计划，不断调整优化网格设置，做到边界清晰、全域覆盖、不留空白，结合实际进一步织密网格，全县10个社区共细划分为127个网格，锚定“弱、难、堵”三点，链接顺风车公益团队、蓝天救援队、京优客超市等两新组织12家，通过党建联建，推动社会资源有序参与基层治理。组建28支服务团队，统筹200余名离退休干部、新业态新就业群体、心理医生、律师等不同领域人员，通过开展广场舞表演、食品安全监督、心理辅导、法律咨询等服务，协助社区为居民提供精细化服务。
社区服务“千家万户”，“精诚服务”凝聚群众“向心力”，拧紧社区管理“一股绳”。“民生无小事，枝叶总关情”，社区最贴近“群众”，人民群众的满意与否是社区工作的“温度计”“晴雨表”，冠县以贫困家庭、孤寡老人、残疾人、留守儿童等困难弱势群体为重点，由社区工作者牵头成立“爱心助老助残”“四点半看护”“协同管理”“数字智慧服务”四支志愿服务队，通过“定岗网格”、专职网格员“巡查走访”制度，常态化开展“敲门行动”走入“千家万户”，以“围炉煮茶”“佳节茶话”等方式与小区居民“谈天说地”，“看”他们欲言又止的“微表情”，“听”他们话到嘴边的“弦外音”，“思”他们心心念念的“烦心事”，根据小区居民的“微心愿”，让小区居民的操心事、烦心事、揪心事变成一件件暖心事、顺心事、舒心事，用心用情将“民生清单”变成群众的“幸福账单”。
社区治理“千丝万缕”，“精心统筹”提升发展“热力值”，下好社区共建“一盘棋”。“上面千条线，下面一根针，柴米油盐醋，万事都缠身”，社区事务“错综复杂”，时时、事事、处处都考验着社区工作者的耐力、智慧和能力。针对这样复杂的情况，冠县全面完成“多网融合”，提升社区治理能力，社区工作者积极梳理居民需求，积极开展“五步议事法”，采取“民事民议、民事民办”的方式，解决社区环境整治、阵地升级、帮贫助困、敬老爱幼等小微问题230余个，社区工作者牵头深化“红色物业”建设，加强社区物业党建联建，开展物业经理接待日活动，社区、物业、业主三方进行面对面，解决问题790余个，释放了1＋1＞2的效应，助力党建引领下的基层治理模式在社区“开花结果”。
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