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共产党员网 先锋文汇随笔漫谈

打造幸福社区“暖心站”“汇智屋”“解忧格”

辽宁省抚顺市清原满族自治县委组织部 张帆

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习近平总书记在福建调研时曾指出:“社区党组织和党员干部天天同居民群众打交道,要多想想如何让群众生活和办事更方便一些,如何让群众表达诉求的渠道更畅通一些,如何让群众感觉更平安、更幸福一些,真正使千家万户切身感受到党和政府的温暖。”社区作为城市基层治理的“最末端”、服务居民的“最前沿”,要打造“暖心站”汇“智屋”“解忧格”,让居民群众生活办事方便、诉求渠道畅通、平安温暖幸福。

打造党员“代办站”,弘扬雷锋精神,服务群众暖民心。“深刻把握雷锋精神的时代内涵,让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。”社区党组织要大力弘扬和传承新时代雷锋精神,综合考虑社区人员分布、代办站辐射半径等因素,在党员家中、红色物业、社区党群服务中心等地点建立党员“代办站”,推动站点科学覆盖、行业广泛覆盖、党群全面覆盖。要注重引导在职党员、退休党员、第一书记进入代办员队伍,充分发挥自身优势和先锋模范作用,力所能及为群众解决实际困难。要丰富服务“菜单”,整合细化代办服务清单,扩大居民选择范围,满足居民多元代办需求;优化服务模式,针对居民个性化需求,采取定点服务、上门服务、掌上服务等多种方式办理民生实事、化解矛盾纠纷、帮扶困难群众;提升居民知晓度,让广大社区居民知晓“能办啥”“去找谁”“咋样办”,不断提高社区居民的获得感、幸福感。

打造红色“议事屋”,坚持人民至上,协商难题汇民智。“人民群众身处实践最前沿,对实践变化感知最敏感、感受最深切,也最聪慧,只要走到人民群众中去,很多百思不得其解的问题就能豁然开朗、找到答案。”社区党组织要总结原有党建引领基层治理和协商议事工作经验,整合司法“说理评事点”、物业党建联建联席会议、“两代表一委员”工作室等功能,在社区党群服务中心建立红色“议事屋”。要以社区党组织、驻区单位、包保领导、业委会、驻区“两代表一委员”作为“固定成员”,以掌握实际情况的居民代表作为“机动成员”,每月5日召开协商联席会议,化解邻里矛盾纠纷、协商解决社区事务。社区党组织要坚持人民至上,积极引导社区居民用好“议事屋”协商结果,建立“居民公约”“社区规则”等长效机制,推动社区居民参与社区自我管理、及时监督制止违规现象,让居民的事居民定、居民办、居民管。

打造智慧“云网格”,把握新质生产力,数据赋能解民忧。“党的工作最坚实的力量支撑在基层,经济社会发展和民生最突出的矛盾和问题也在基层,必须把抓基层打基础作为长远之计和固本之策,丝毫不能放松。”社区党组织要把握“新质生产力”这一基层治理“关键点”,以数字技术为支撑,结合智慧城市建设,用数据信息为基层治理“赋能”,提升基层治理“智治”水平。要建好智慧“云网格”,将网格信息、居民信息、住房信息和工作力量信息数字化,注重网络安全和数据安全保障,派专人负责、用专线传输,保护好社区居民个人信息权益,防止信息泄露、滥用。要充分发挥社区网格员“一网协同”手机端作用,实时上传群众诉求、矛盾问题,及时有效处理反馈,形成“受理问题—分流交办—联动处置—反馈评价”的全链条网上办事流程,实现诉求问题件件有着落、事事有回音,让小事不出网格、大事不出社区。

发布人:帆儿暖洋洋 发布时间:2024-4-21 15:49 收藏 阅读人次:1447

初审:钱莱 编辑:李一画 责编:文小汇 回复