党群服务中心是基层党组织发挥组织功能、领导基层治理、增强群众组织力的有效载体。近年来,黑龙江佳木斯市郊区在党群服务中心的基础建设上按下“快捷键”,坚持以需求为导向,以党建为引领,以人民为中心,通过“点线面”结合的方式,让党群服务“中心”走到群众“心中”。
收集民意“金点子”,“软硬皆施”强化阵地服务。为解决居民群众办事难、不方便等问题,街道党工委对各党群服务中心阵地进行全面提档升级改造。激发阵地“源动力”,变建设过程为民主进程。通过居民说、居民选、居民议、居民评方式,让居民全程参与党群服务阵地的设计改造,搜集群众意见建议235条,梳理改进项目7项,打造人人喜欢的“客堂间”。
提升阵地“硬实力”,为党群服务中心扩容提质。改造便民服务大厅、居民议事厅等功能室36个,施工面积约500平方米,将更多区域改造为党群活动、协商议事等服务功能区,实现服务区域面积不低于总面积的70%,切实满足不同人群的各类需要。打造阵地“软服务”,健全完善党群服务中心工作机制和配套制度,优化办事流程36项,将每个党群服务中心大厅的4个窗口,整合为“无差别综合办事”“分领域专门办事”2类窗口,解决率从73.5%提升到93.7%,满意率从95.3%提升到99.4%,实现基层治理新突破。
紧扣要求“贯通线”,“党建引领”形成链式布局。对照党群服务中心“五有四规范”建设要求,推动街道、社区党群服务中心形成双提升,夯实基础治理“主心骨”。区级重“示范引领”,强化区域联动共建,凝聚各机关部门、企事业单位、社会组织的资源优势,打造区级党建示范点8个,省级党建示范点1个,不断发挥基层党组织示范引领作用。街道重“资源整合”,整合街道各条线、各领域资源优势,因地制宜设置活动中心,统一“大网格”管理,构建起“街道党工委——社区党组织——网格党小组”分工协作的三级组织体系,实现上下贯通、左右联动的治理格局。社区重“一社一品”,挖掘资源优势,选准优势项目,着力打造特色服务,以亮点提升水平和档次,先后培育“颐养北焦化”“鱼水荣军”等36个各具特色的党建品牌,丰富了城市党建内涵,不断开创基层党建工作新局面。
扩大服务“覆盖面”,“多方共治”凝聚治理合力。佳木斯郊区不断丰富党群服务中心“内涵”,坚持以“聚”字托底,切实打通服务群众的“最后一公里”。聚焦服务群众方式,健全配套制度。在各党群服务中心设立党员先锋岗,实行“居民点单、网格下单、党员接单”服务模式,有序推动1800余名在职党员下沉社区开展志愿服务,拉近了社区党组织与居民的距离。聚焦新业态精准服务,结合网格党组织工作驿站和社区党群服务中心,建设44个佳家驿站,为外卖员、快递小哥等户外工作群体提供“饿了能就餐、累了能歇脚、充电能保障”等暖心服务,切实增强新业态群体的获得感、幸福感、融入感。聚焦创新活动载体,街道指导社区每月制定党群服务中心活动计划,通过居民微信群、社区公告栏广泛宣传,累计开展书法培训、心理咨询、创意美术、民族舞蹈等多项文体活动120余场次,受益人数2000余人。通过一系列活动,进一步拉近了党群干群关系,让党群服务中心更接地气、更聚人气。