向“新”而行 绘就旅游发展“好风景”

近日，中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平对旅游工作作出重要指示，充分肯定我国旅游业取得的历史性成就，深刻阐述旅游业在中国式现代化建设中发挥的重要作用，对加快建设旅游强国、推动旅游业高质量发展作出全面部署、提出明确要求。要解放思想、因地制宜，不断提升“新品质”、焕发“新活力”、打造“新体验”，加快培育旅游领域新质生产力，不断开创旅游发展新局面。

以“服务保障”提升旅游“新品质”，绘就“南来北往、宾至如归”的“好风景”。流动中国，人享其行、物畅其流，高品质、人性化的城市管理和便利化、精准化的服务理念，始终是人民群众在外旅游一直关注的焦点，也是各地不断提升旅游品质的重点方向。旅游业高质量发展，需要通过丰富优质的旅游产品供给和变着花样的服务回馈游客远道而来的热情，同时也需要各部门、各领域共同推动。要主动站在游客立场想问题、办事情，想游客之所想、做游客之所求。一方面，轨道交通延时收班、加强观光车调度管理、应急救援、特定节日门票半价优惠、发放文旅消费券等一系列具有“人情味”的温馨服务，可以满足旅客的物质精神需要，让人民群众出游既舒心又放心。另一方面，也要深入了解游客需求，开辟公共服务热线，进一步畅通游客对住宿、物价、治安、交通、就医、食品卫生、文旅等方面诉求反映渠道，快速、有效地解决旅游者在旅游过程中所遇到的各类突发公共事件，让游客乘兴而来、满意而归、愿意再来。

以“文化内核”焕发旅游“新活力”，绘就“以文塑旅、以旅彰文”的“好风景”。习近平总书记指出：“文化产业和旅游产业密不可分，要坚持以文塑旅、以旅彰文，推动文化和旅游融合发展，让人们在领略自然之美中感悟文化之美、陶冶心灵之美。”北京利用其丰富的历史文化遗产，成功打造了故宫、长城等世界级旅游品牌；长沙是楚文明和湘楚文化的发源地，依托岳麓山、湘江、橘子洲等，着力打造了“长沙味、湖湘韵、中国范”的世界文旅名城……在发展旅游业时，应充分利用本土文化资源，深入挖掘民俗风情、历史风貌、红色资源等城市文化内核以及地方民俗、传统文化和非遗项目，打造具有浓郁地方特色的旅游项目，形成独具魅力的中华文化旅游体验，满足游客丰富多彩的精神文化需求。也要注重保护历史文化遗产传承和弘扬地方特色文化，在增强本地居民的文化自豪感的同时，也让游客在游览过程中感受到城市的独特魅力，从而促进文化和旅游优势互补，形成发展合力。

以“科技赋能”打造旅游“新体验”，绘就“守正创新、融合发展”的“好风景”。文旅融“活”，唯有创新。数字技术在文旅领域应用的不断深入，创造出更多新场景、新业态和新模式，更好地满足游客的多样化、个性化审美文化需求和旅游体验。中国移动在福建厦门鼓浪屿打造“元宇宙第一岛”，将真实场景、当地历史文化与虚拟场景结合，实现虚实场景互动，为游客提供文旅游览、互动娱乐、消费购物等全新体验。遵义会议会址等红色旅游目的地，除了参观旧址、听红色故事，游客还可以通过VR“回到”过去，亲身感受老一辈革命者经受的严峻考验。要优化科技创新生态，加快信息化建设，强化文旅领域科技研发和成果转化，强化基础共建、设施共用、数据共享，推动人工智能、物联网、大数据、云计算等在文化和旅游领域应用，持续打造沉浸式旅游新体验。