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2024年4月起，问需于民、问计于民、问效于民的“民情三问”工作在江西省乐安县悄然兴起、逐渐升温。乐安县开展“民情三问”活动，推动全县党员干部示范引领基层各方力量进群众门、知群众情、解群众忧。
“民情遍访”问需于民“听民声”“以往办事都要到党群服务中心去办，现在村里的党员隔三岔五就来家里看看，问问有没有困难，很多事情不用出门就解决了。”乐安县增田镇西边村村民周大爷有感而发。乐安县以“一张网、全覆盖、心连心”为导向，走访“入户”深问民情。按照“一村（社区）一策”制定方案，全面摸清村(居）民户数，摸清驻村干部、村（社区）“两委”干部、基层党员、网格员、村（居）民代表、村（社区）后备干部、机关干部、志愿者等“民情遍访”工作力量，按照“1村（居）1名”的原则 ，择优选拔民情助理。以网格管理为基础，平均安排2人一组联系5~15户，认真践行“讲、看、听、问、帮”五字工作法，严格落实“每月访遍”所有村户工作机制，及时收集解决群众急难愁盼问题，掌握联户具体情况动态。目前，乐安县配备网格员5000余名、民情助理200余名。
“民情日记”问计于民“聚民意”“哪种经营模式更好？”“我认为公司与农户联营模式风险小，收益有保障。”村民们你一言、我一语讨论起来，现场气氛非常热烈。乐安县牛田镇峡圳村在设施基地建设现场旁开展以“话设施蔬菜 促产业发展”为主题的禾场话事会，参加话事会的有人大代表、党员、村民等共20余人。乐安县创新建立“民情日记”工作法，畅通共商共议建言献策渠道，对事关群众切身利益的重大问题，同群众面对面一起商量、一起“算账”，收集人民群众的“金点子”，以“情”连心、以“记”促“办”。在农村领域，通过“乐安党群通”智慧便民服务平台和“禾场话事会”等渠道，“线上线下”有效动员群众为人居环境整治、乡村振兴、集体经济发展等出谋划策。在城市社区，搭建“网格联席会”“红色业委会”等议事机制，收集居民对基层治理、物业管理等方面的意见建议。开展近两个月，记录群众意见建议780余条。
“民情茶社”问效于民“暖民心”“有事来议议，没事来坐坐，”乐安县各村（社区）党群服务中心逐渐热闹起来，人气旺起来，一场场“民情茶社”陆续开展，成为了居民、村民沟通感情的“新基地”，解决问题的“新场地”，发挥作用的“新阵地”，成为基层治理中极具人情味的精神家园。乐安县在总结“社区书记下午茶”活动的基础上，在全县推广“民情茶社”，着力搭建民意征求平台，参与的村民更多，倾听的民声更广，发展的路子更宽。在“民情茶社”中，村（社区）干部、网格员、民情助理、村民代表围坐一张“同心茶桌”，聊家常，听政策、话民情、提意见，陆续让一项项关系群众的“大事小情”，在“民情茶社”的热烈氛围中明确了方向、鼓舞了人心、助力了发展。如今，到“茶社”坐坐，有问题聊聊，把想法说说，已成了乐安县党员、群众生活中的小习惯。
通过制度化常态化开展“民情三问”活动，让广大党员干部在体察民情、收集民意、解决民忧的过程中提升履职能力、优化队伍作风、改善基本民生。
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