展信安,见字如晤。
近日在家整理,无意间发现了你的信,在刚刚被录取为选调生的那个燥热又漫长的夏天,你在信里感慨“好像是在漫长黑夜终于窥见天明,未来的路总算在眼前清晰”,你憧憬“听说基层天地广阔,或可大有作为”,你好奇“不知道这两年会如何度过?”此刻,在我写下这封信时,两年期满已近尾声,你期待的未来已然到来,请让我带你回溯这两年。
和基层的“初相遇”,在“看山是山,看水是水”的探索中终得“拨开云雾见天日”。刚到基层工作时,你的第一反应是兴奋。一切都是崭新的,新的环境、新的同事、新的工作内容,你感觉新世界的大门正在打开。但在短暂的兴奋之后,扑面而来的是不适应。刚结束校园生活的你,对于基层工作缺乏基本的知识储备;平时只与老师同学打交道的你,在面对复杂的群众工作时束手无策;习惯于独立完成任务的你,不知道怎么与同事合作解决问题……新世界以困难模式开启,过往的经验仿佛通通失效,你在四处碰壁中沮丧,但好在你未曾放弃。缺乏工作经验,就争分夺秒学习,你甘做小学生,向同事请教、向书本学习、拜群众“为师”,从学习每个业务、熟悉每个流程开始,逐渐由“一问三不知”变成了“有事问小王”。不会沟通交流,你就坚持“多听多看”,自告奋勇为擅长做群众工作的领导同事做“小助手”,在“情景教学”中了解沟通技巧、掌握社情民意,从一开始的“跟随模式”逐渐能够独立承担任务。与基层的“初相遇”,对你来说,意味着“蜕变”。在迷茫与坚持中,你完成了由学生到基层工作者的身份“蜕变”,也实现了基层工作由“想做”到“能做”的“蜕变”。
和基层的“再相识”,在“看山不是山,看水不是水”的思考中领悟“吹尽狂沙始到金”。在完成基础知识的积累后,你信心满满地投入到工作中,但在处理具体工作时又遇到了困难。基层工作直面群众,而群众问题各不相同,制度规定无法涵盖每种情况,那规定以外的情况如何处理?基层工作千丝万缕却又密切相关,牵一发而动全身,如何避免单项工作对相关工作的负面影响?……管理是科学,更是艺术。这句上学时老师反复重复的话,在基层工作中体现得更为突出。你在实践中总结思考:做好基层工作,要协调好灵活性与规范性。在面对繁杂多变的群众工作时,既要坚持一事一议、一事一法,对症下药地解决问题,力求“药到病除”,又要坚守原则底线,自觉接受监督,把权力关进制度的笼子,绝不能突破法律和规则的限制。做好基层工作,还要把握好个体与整体的关系,增强大局意识、建立整体思维,在处理具体问题时既要了解“前因”、又要预测“后果”,既要解决当前困难,又要避免出现“副作用”“并发症”,才算真真切切地把问题处理好。和基层的“再相识”,对你来说更多的是思考,在混乱中总结规律,在变化中找寻不变。
和基层的“终相知”,在“看山还是山,看水还是水”的初心中坚信“前路漫漫亦灿灿”。转眼两年驻村时光已接近尾声,回首两年经历,才发现无论是兢兢业业做好每一项业务工作,还是认真聆听群众的一句句心声诉求,抑或是对问题最优解的反复衡量,归根结底都是为了更好地为百姓服务。当年面试时,你曾许下承诺:“扎根基层、服务人民”,那份自信与笃定更多的是凭借“初生牛犊不怕虎”的勇气、是“天生我材必有用”的豪情。而此时,我却更清楚,真正做到“扎根基层、服务人民”,靠的是不仅仅是热情,更是日复一日地做好每一项平凡琐碎却重要的工作,是不厌其烦地重复回答每一次简单提问,是焦头烂额但坚持处理好每一个棘手问题,是“百姓事无小事”的责任与坚守。但好在,每一份付出都有收获,相信的力量会结出果实,带着更加从容的心态继续前行,天地宽广、前路坦荡。
故事至此告一段落。希望你对这两年的基层之旅能够满意,也希望我们未来仍能不忘初心、砥砺前行,一路泥泞一路辙,一路繁花一路歌。