先锋文汇
为助力打造优质营商环境，河南省巩义市紫荆路街道文心社区始终坚持党建引领，网格先行，积极探索“宜业兴业星”创建新模式，坚持在扩就业路子、拓经济渠道、优环境打造上下功夫，以“五星服务”支撑宜业兴业“硬”发展，推动居民商户乐居文心。
搭桥梁，就业创业“机会多”。为更好地实现居民“家门口”就业，社区以推进“人人持证、技能河南”建设工作为抓手，先后组织开展电子商务、家政、育婴师、电工等技能培训班，目前帮助34人持证。成立“巧妈妈手工坊”，免费为辖区妇女提供应急救护、幼儿护理等特色技能培训，目前已开展培训5场，100余名巧妈妈受益。高标准打造“乐业小站”，精准对接重点群体就业需求，已开展政策解读、创业指导等“专题课”16场，线下创业座谈会7次。此外，联合市总工会设立“零工市场”就业服务站，线上发布招工信息124条，帮助96名求职者获得工作机会，进一步解决企业用工需求。
善创新，经济发展“活力足”。坚持以便民服务为导向，创新辖区市场主体经营模式，让优质商品和便民服务走到居民身边。以爱心跳蚤市场为载体，开展“孝老敬亲银龄乐购”“青春志愿行”手工义卖、“金秋助农增收”等活动4场，持续开展“居民点单、上门送货”志愿服务，让居民体会到“半价优惠，服务加倍”的“家门口的幸福”。顺应直播消费新趋势，协助辖区商户开展直播带货5次，促成产品销售200余单，同时将政策服务、法律宣讲、岗位招聘嵌入“电商直播”，让大流量释放出“正能量”。探索建立“周二面对面”工作机制，召集物业、业主、商户、专业法律顾问、调解志愿者等，面对面协调解决矛盾纠纷，目前已成功调解矛盾6起。
优服务，市场环境“有温度”。采取“社区+网格+专员+志愿者+商企联盟”的多元共治模式，以高质量服务保障辖区市场环境更有序。将日常走访纳入网格工作，组织网格员、志愿者，深入了解企业商户在生产经营、用工需求等方面存在的困难，及时反馈并协助解决。目前已解决市场管理、环境治理等问题22个。聚焦环卫工人及新业态新就业群体“严冬能取暖、酷热可纳凉、渴了能喝水、累了可歇脚”的需求，在辖区智荟城及社区党群服务中心打造“暖心驿站”，配备饮水机、充电器等，并提供政策、劳动保障等咨询类服务。
下一步，文心社区将继续坚持从企业商户、居民群众实际需要出发，不断探索更加全面细致的精准化、便捷化、增值化服务，全心全意当好群众“服务员”，让辖区成为“乐业、乐居、乐活”的幸福家园。
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