做人民群众的“知心人”“暖心人”“贴心人”

基层工作纷繁复杂、千头万绪，上级各个系统、各个部门的很多工作都需要基层落实。作为基层干部，既要看清严峻形势，找到难点存在之处，也要积极主动作为，找到难题破解之法，这就要求基层干部练就“问诊”“把脉”“开方”的过硬本领，这样才能在执行上级决策部署与正确履行职责、有效为民造福上更有作为，做好为民服务办实事的“知心人”“暖心人”“贴心人”。

望闻问切抓调研，问好分星拨两之“诊”。利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。基层干部要当好一线群众的“问诊人”，将“利民”措施延续发扬，将“厉民”病灶诊断剔除，基层“问诊”容不得半点懈怠、来不得半点虚功。基层干部要深入一线，将调研做细做实，才能更好地为上级提供真实的“一手资料”，人民群众的切身利益才能更好地得到保障。基层干部只有“俯下身子”调研、“洗洗耳朵”调研、“多走几步”调研，才能将群众的“急、难、愁、盼”问诊清楚，才能做好人民群众的“知心人”。

理清头绪善思考，把好妙手回春之“脉”。思考是行动的先导。调查研究是把工作做好做实的第一步，但对现状的了解远远不足以转化成助推工作高质量发展的前进动力，更需要深度的思考。基层干部要扎根基层、立足实际，着眼于基层的现状和未来发展，潜心思考，通过学思转化，努力把调研成果总结提炼成推动工作高质量开展的先进经验做法，不断优化改进工作方式方法，进而提高工作质量和效率。基层干部要学会工作复盘，越是纷繁复杂的工作越要理清头绪，学会总结、善于思考。只有经过深思熟虑的决策和行动，才能更加符合实际、更加科学有效，才能真正地做到针对人民群众问题的“靶向治疗”，做好人民群众的“暖心人”。

埋头苦干重落实，开好药到病除之“方”。一分部署，九分落实。对于既定的目标、看准的事情，就要抓住一切有利时机，利用一切有利条件，坚定不移抓好落实，踏踏实实干好工作，这是将宏伟蓝图变为现实的关键步骤。习近平总书记指出，如果不沉下心来抓落实，再好的目标，再好的蓝图，也只是镜中花、水中月。落实不是胡子眉毛一把抓的瞎干蛮干，而是明确目标任务、突出重点难点、注重方式方法地干。只有落实到位，问题才会慢慢迎刃而解，才能真正当好老百姓的“贴心人”。