用好党群服务中心“圈粉”指南

党群服务中心是驻扎在城市社区与乡村土地上的“红色”地标，是面向广大基层群众开展业务政策咨询、办理便民服务、提供生活功能的场所。作为“家门口”的服务站，其作用是否有效发挥决定了党建工作在居民群众心中的质量和周边居民的幸福指数，只有在群众心目中有“颜”有“内涵”的党群服务中心，才能让群众成为享受服务的“回头客”，做到“圈粉无数”。

打造“在线”颜值，圈住“路人”粉。俗话说“人靠衣，马靠鞍”，一个外观端庄大气、内部干净整洁的党群服务中心可以给群众留下良好的印象，增强他们对党的归属感和认同感。所以在建设规划时要根据党员群众的精神文化需求，深入探索挖掘所在区域的本土文化特色，精心规划布局，将党建元素与人文要素有机结合。同时要用好可以拓展的外部空间，构建一个和党群服务中心相互呼应的公共空间，提升党群服务中心外观整体性。颜值并不仅仅体现于外观设计上，队伍配备统一、服装得体同样也是重要一环，通过简洁得体的穿着树立起基层党群服务中心良好形象，充分展示社区工作人员的精神风貌，让群众既“看得见”也“愿意来”。

主推“精准”服务，圈住“硬核”粉。党群服务中心是服务党员群众的窗口阵地，是党建宣传、党群服务、活动组织、资源互通的党群红色阵地，党群服务中心的各项服务与活动若是不接“地气”，便聚不起“人气”，党群阵地要做到内外兼顾，拉满“服务价值”。首先要紧握“服务”“志愿”这两大核心，既为党员提供党员服务管理、党建工作咨询等内容，也为他们提供参加志愿服务、结对帮扶的可选项，展现党群服务中心的独到之处。同时要以群众声音为蓝图，搭建服务圈内居民群众生活一条龙综合平台，使得党群服务中心能在群众需要时展现“大心脏”，用出“真本领”。

彰显“内涵”品牌，圈住“真爱”粉。党群服务中心要具备的不仅是服务的广度，更是深度；要关注的不仅是参与的热度，更是满意度。若是活动和服务内容缺乏创意，必然失去了亲和力，无法将服务范围辐射至辖区的千家万户，所以就需要在提升自身品牌影响力上下足功夫。要做好“售后调研”，在服务时或过后用“用户心理”收集群众想法，将他们所需所盼的关键点改进优化为品牌打造的着力点，把党建引领融进服务治理，通过打造“红色流行IP”，推动党建品牌“破圈”传播，在提高居民群众对推出的每项服务的“期待值”中潜移默化地增加他们对党群服务中心的“依赖性”。如此，方能扩大党群服务中心“粉丝群”，让党群服务中心成为门庭若市的服务“打卡地”。