先锋文汇
今年9月，习近平总书记在甘肃考察时强调，要集中力量办好群众普遍需求、能够办成的民生实事，让群众可感可及。
“您办了灵活就业登记之后，可以再关注一下我们家门口的就业服务站，我们有就业帮扶服务，也会定期推送企业招聘信息。”这是最近经常发生在江苏苏州陆杨社区党群服务中心里的对话。
发挥党群服务中心“阵地作用”，跳出“大号村居委”的“定位”，让民生服务内容更广。在实际的基层工作中，百姓倘若去党群服务中心办事，常说去“村委”或“居委”。这一方面是长久的传统以至于习惯这么称呼，另一方面也要看到是否切实在百姓心中树立党群服务中心的“党建阵地”红色地标。要跳出“大号村居委”的固有定位，将党群服务中心打造成集党建、服务、活动于一体的综合性平台，让居民在享受服务、办理业务的同时，感受到浓厚的党建氛围，从而增强对党群服务中心的认同感和归属感。当下的党群服务中心，早已承接了相当数量的公共服务事项办理（代办）服务，牢固树立百姓心中“红色地标”，应当进一步拓宽与百姓生活息息相关的民生服务内容，让百姓知道，有事就去找“党群服务中心”。
发挥党群服务中心“资源链接作用”，优化民生服务事项质量，让民生服务质量更优。党群服务中心的服务“好不好”，百姓“说了算”，每个百姓心中都有一本“民生账”。党群服务中心应成为链接各类资源的桥梁，通过整合政府、社会、市场等多方资源，优化服务事项，提升服务质量。例如，在就业服务方面，可以与企业、培训机构等建立合作关系，为居民提供更加精准、高效的就业培训、岗位推荐及就业帮助服务。同时，还可以引入志愿者、社会组织等力量，共同参与社区治理和服务，形成共建共治共享的良好局面。在拓宽党群服务中心服务“广度”的同时，“深度”不可忽略，从“临时性”到“可持续”，从“临时救助”到“助人自助”，党群服务中心各条线的民生服务的深入化转变趋势已成必然。
发挥党群服务中心“神经末梢作用”，精准感知民情，让民生服务更“走心”。党群服务中心作为党的基层组织的前沿阵地，应充分发挥其“神经末梢”作用与优势，通过党员大会、居民大会、定期走访、问卷调查、线上互动等方式，精准掌握居民的需求和诉求。在此基础上，及时调整服务内容和服务方式，确保民生服务更加贴心、更加精准。例如，针对“一老一小”群体的特殊需求，部分村、社区针对老年人群体开设“银发课堂”，提供智能手机使用、健康养生等培训服务；针对青少年群体，开展“四点半课堂”、社会实践等活动，丰富其课余生活。要看到，这些服务广受好评的原因在于精准掌握了百姓的实际需求，牢牢抓住了百姓真实困难，精准提供服务，内容更“走心”，所以广受“好评”。
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