@初任公务员 做懂民情、得民心的“好后生”

近日，中央组织部、中央党校（国家行政学院）联合举办了2024年全国新录用公务员初任培训班。在吸收完这波精神食粮后，这些青春范十足的年轻人也将再次回到各自岗位，继续接受一山又一山重重关卡的考验。而无论初任公务员身在何方、走向何处，都应不忘将学到的知识、青春的热血投入为民造福之中，真正“用心用情用力”书写不负青春的故事，做懂民情、得民心的“好后生”。

“用心”去明“百家事”，做“摸得清民意”的“好后生”。新任公务员从象牙塔出来，原本最多也就管管“一家事”“班里事”，现在却要处理千家万户的问题，自然是有些难以适应。要想将这些“复杂的线头”厘清，就要先做到融入基层，成为一名“摸得清民意”的“好后生”。必须先从丰富自身知识入手，深学细悟党的创新理论，从中不断汲取营养，进一步树立好以民为本的权力观、政绩观、事业观，多读和“三农”工作等有关的书籍，多和有经验的基层干部交流请教，多去锻炼自己的语言沟通技巧，多去基层四处转、动手干，真正了解人民的疾苦、了解人民的期盼、了解为民的政策，才能在和群众交流时说到点、问到心，在基层调研、走访慰问时真正和群众打成一片。应当学会“到什么山就唱什么歌、干什么事”，快速了解所在地的风土人情，学一学当地的土话、方言，真正把工作地当作自己的家，把群众的事当作自己的事，在与群众交流时从当地实际的角度出发提供解决方案，让群众真正能够理解、乐意接受，更好地推进工作。

“用情”去近“千户人”，做“打得开民心”的“好后生”。新任公务员大都存在着人生地不熟的劣势，所以在起步期遇到和群众直接接触的工作时，往往难以打动群众的心，也就使得后续的工作进展缓慢。想要让群众买账，就要拿出足够的诚意，能够在群众工作时，以服务者的谦卑之姿、小学生的请教之姿，用群众听得懂、乐意听的土话、流行话去细细询问，真正让群众感受到尊重、诚意，体会到“小伙子”“小姑娘”真心的关爱关怀，从而放下戒心主动将心底话、实在话说出，把憋在心里、卡在嘴边的谏言一吐为快，帮助我们深入了解实情，让问题整改有的放矢。同时要想打开民心，就应当多去群众身边走走转转，在交流时让话语更随和一些、更亲切一些，在人民关注的事上多说多讲，在人民的急难愁盼上多问多记，并认真倾听群众的唠叨话，问问家里的喜庆事、辛酸事，从群众的语气中、言辞中了解他们的需要是什么、他们的不满在哪里，从而找准工作方向，将群众工作按照群众意愿切实干实干好。

“用力”去闯“万重关”，做“解得了民忧”的“好后生”。新任公务员大都理论知识较为丰厚，但是缺少在“苦中磨”“事上练”的经历，加上年轻有活力这一优势往往会被群众认为是“经验不足”，所以要想在为民服务的过程中能够顺顺当当，就应当先努力干出几件利民的实事，拔掉几颗给群众带来不便的“钉子”，让群众从这些“解民忧”的行动中明白，新任公务员虽然年纪轻，但是为民的情怀却深厚，也能胜任当下的群众工作。应当少几分推脱躲让，自觉走出“新手保护期”，以像其他优秀同事一样的高标准要求自己，在具体的工作实践中接受历练，在跌倒中积累经验，在当“热锅上的蚂蚁”时磨砺心性和本领，尽快成长为独当一面的栋梁之材。同时必须减少等着问题上门的被动，主动去通过调查研究、分析研判寻找问题在哪，将问题的清单、行动的计划、检验的措施列清楚、列详细，然后较真碰硬干、不打折扣干，靠过硬本领将问题一步步化繁为简，靠拼劲干劲将问题一个个疏通清除，收获人民的满意评价。