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12月9日，中宣部授予单杏花同志“时代楷模”称号，单杏花，中国铁道科学研究院集团有限公司首席研究员，被誉为12306系统的“最强大脑”。数年来，她坚守铁路客票系统研发一线，带领团队攻破了科技出行道路上的一个个难关，将12306系统打造成全球领先的实时票务系统，让人们如今都能“说走就走”，成功实现了铁路客票“无纸化”，用科技赋能交通强国建设。
“长风破浪会有时”，她用坚持书写时代篇章。研究生刚入学不久的单杏花就被选派至铁科院参与我国第一代客票系统的研发，如今，她已经在工作岗位上坚持了28年。2011年，12306网站首次上线，但面对春节的巨大访问量，网站几近瘫痪。单杏花带领团队攻克技术难题，咬牙坚持50多个日夜，最终12306网站顶住了压力，圆满完成了当年春运售票任务。正如古人云：“不积跬步，无以至千里。”从1996年推出的客票系统1.0到如今的12306售票系统，正是她数十年如一日的坚守才得到如今的成就。生逢大有可为的新时代，基层干部更要学习她坚持不懈、不惧困难的毅力，撸起袖子加油干，驰而不息向前进，成就更有意义的人生。
“艰难困苦浑不怕”，她用担当答好作为之卷。铁路12306系统如今的注册用户累计已超7亿，是全球访问量最高、售票量最大的铁路票务系统。客票系统的一次余票查询可能就需要上万次计算，“春运”时期的出行狂潮更是需要强大的技术力量来支撑，面对如此庞大复杂的科技难题，单杏花并未放弃，一句“关键时刻，再难也要啃下来”喊出了她的担当与气魄。我们基层干部要学习她挺膺奋进的担当精神，以“遇到困难我先上，遇到工作我来干”的态度投身到基层的工作中，敢接“烫手山芋”、甘当“热锅上的蚂蚁”，在新征程上展现新作为。
“俯首甘为孺子牛”，她用奉献走稳为民之路。单杏花一直坚持“人民铁路为人民”的服务宗旨，她说：旅客的需求就是最大的原动力。在为民服务的道路上，她带领团队一步一个脚印，步伐沉稳有力。学生群体反映学生票使用不便，12306便推出了学生优惠资质线上核验服务，解决了学生群体的出行难题；为了让老年人及障碍群体也乘上科技的快车，12306上线了适老化及无障碍版本，让他们也享受到了信息技术带来的便捷。对于一次次的迭代升级，单杏花说：“满足人民对美好旅行生活的向往，是我们的永恒追求。”民生无小事，枝叶总关情。基层干部要自觉涵养为民情怀，从“心”出发，办好人民群众的小事，当好为民服务的“贴心人”。
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