基层,是国家治理的最末端,也是服务群众的最前沿。青年干部作为党和政府联系群众的桥梁与纽带,在推动基层发展、维护社会稳定、服务人民群众等方面发挥着不可替代的重要作用。作为这一关键环节的践行者,要做好群众工作,需做到心到、身到、情到。
心到,是青年干部开展工作的思想根基。“执政之要,在于为民;为民之本,在于解忧”。心到意味着要有强烈的责任心和使命感。基层工作纷繁复杂,涉及到群众生活的方方面面,从解决邻里纠纷到巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接,从改善环境卫生到提升基层教育医疗水平,每一项工作都关系到群众的切身利益。只有心怀对党的忠诚、对事业的执着、对人民的负责,才能在面对千头万绪的工作时不退缩、不推诿,积极主动地去谋划、去执行。心到还要求青年干部用心思考。基层工作不能按部就班、墨守成规,要根据本地的实际情况、群众的需求特点,创新性地开展工作。用心去研究政策,将国家的大政方针与基层的实际相结合,探索出适合当地发展的道路,例如在发展乡村产业时,如何利用本地的资源优势,挖掘独特的文化内涵,打造特色品牌等,都需要基层干部用心钻研。
身到,是基层干部履行职责的必然要求。“耳闻之不如目见之,目见之不如足践之。”青年干部不能坐在办公室里“遥控指挥”,坐在办公室里看文件、听汇报,永远无法真正了解基层的实际情况。只有身到田间地头、社区街巷,才能掌握第一手资料。身到,就是要亲自参与到各项基层事务当中。青年干部要走进农户家中,了解他们的生活状况、收入来源、面临的困难等;要深入企业车间,关心企业的生产经营、发展瓶颈等问题。在乡村振兴工作中,无数青年干部深入偏远山区,逐户排查贫困情况,精准制定帮扶措施,正是身到的生动体现。比如农田水利设施损坏,青年干部到现场查看,才能准确判断损坏程度,及时协调资源进行修复;邻里发生纠纷,到现场调解,能更清楚双方的诉求,从而提出公正合理的解决方案。
情到,是青年干部赢得民心的关键所在。“感人心者,莫先乎情”。青年干部要对群众怀有深厚的感情。群众是我们的衣食父母,没有群众的支持,基层工作将寸步难行。情到就是要把群众当亲人,设身处地为群众着想,想群众之所想,急群众之所急。这种情感不是虚情假意,而是发自内心的真诚关怀,只有这样,群众才会信任政府,才会积极配合开展工作,在基层形成干部群众齐心奋斗的良好局面。情到还体现在青年干部的工作态度上,脸上要有笑容,言语要有温度,让群众感受到被尊重、被关爱。在基层的民生工程建设中,青年干部如果能带着感情去推动,从群众的实际需求出发,注重细节,关注群众的感受,那么工程就不仅仅是冰冷的建筑,而是充满温暖和关爱的民心工程。
心到、身到、情到是一个有机的整体。心到为身到、情到提供思想指引,身到是心到、情到的具体实践,情到则为心到、身到注入源源不断的动力。青年干部只有做到心到、身到、情到,才能真正扎根基层、服务基层,赢得群众的信任和拥护,在基层的广阔天地里书写出绚丽的篇章,为实现中华民族伟大复兴的中国梦奠定坚实的群众基础。