一块小小“导向牌”背后的“民生故事”

民生问题无小事，百姓呼声无大小。

“以前外卖小哥都容易绕晕，三个‘18号楼’搞得人找不着北……”住在上海市杨浦区四平路街道鞍山四村第一居民区的王大爷回忆道。原来，鞍山四村第一居民区建成于二十世纪六七十年代的老式公房，由鞍山四村、抚顺路373弄、抚顺路393弄三个自然小区组成，楼栋分布错综复杂，再加上抚顺路两条弄堂门牌号排列特殊，让“找路难”成了访客们日常的痛点。“亲戚来串门，十次有八次要打电话求助。”居民王先生形容，初来者就像走进了“迷宫”。

在一次党员会议上，徐阿姨的一句提议“阿拉能不能装些导向牌”，迅速引发共鸣。随后，鞍山四村第一居民区党总支发起了一场全民参与的“破局行动”。“两委”干部立即行动，迅速组建以党员楼组长为核心的自治团队，联合志愿者开展走访调研。“我们挨家挨户问需求，连小朋友都画了理想中的路标！”志愿者小王回忆。不仅如此，居民们提出的建议，如“指示要清晰”“风格要温馨”等，也被逐一纳入设计方案。

居民区党总支多次召开“三驾马车”议事会，围绕导向牌的位置、样式展开讨论。“刚进门的交叉路口必须装”“颜色要和绿化搭配”……最终，“社区规划师”根据居民意见，很快设计出简洁明快的导向牌，既标注楼栋号，还融入社区文化元素。在安装阶段“三驾马车”协同发力，物业公司负责导向牌基础施工，业委会协调公共资金使用，居委会则统筹志愿者开展宣传与维护工作，居民既当“规划师”又当“质检员”。最终，红黄相间的牌身清晰标注楼栋号与方向箭头，还特意增加了反光凸面镜，“一块牌子从设计到落地，都是阿拉自己‘盯’出来的！”居民张叔叔开心地说。

导向牌安装后，外卖小哥小李感触颇深，“以前送一单得问三次路，现在跟着牌子走，效率翻倍！”更让居民安心的是，消防通道标识清晰，急救车辆能快速定位楼栋。“上个月老刘家突发急症，救护车5分钟就找到了楼，真是救命牌！”居民陈阿姨感慨道。

如今的鞍山四村第一居民区不仅让快递小哥和来访客人告别了“迷路困扰”，从“迷路”到“有方向”，从“陌生”到“一家亲”，更凝聚起邻里温情。居民们自发组建了“自治智囊团”，计划下一步优化绿化、增设便民设施。