山东牟平：暖“新”驿站汇聚暖心微光

山东省烟台市牟平区，每天清晨，当第一缕阳光洒向街道时，一群身着各色制服的快递员、外卖骑手已穿梭于楼宇之间。他们步履匆匆，却在城市的某个角落找到了一处温暖的“避风港”——“红牟驿家”暖“新”驿站，驿站不仅为新就业群体提供了歇脚充电的地方，更是连接基层治理与民生关怀的情感纽带。

驿站诞生：从“无处落脚”到“暖心港湾”

前年，牟平区委组织部牵头启动“红牟驿家”党建品牌建设，针对新就业群体用餐难、喝水难、休息难等痛点，整合党群服务中心、辖区商户等资源，按照“五心”建设标准打造党群服务站，驿站不仅配备了充电插座、饮水机、医药箱等设施，还开辟了维权窗口和法律咨询台，成为快递员、外卖骑手的“补给站”。

“以前送餐间隙只能蹲在路边啃冷馒头，现在能喝上热水、吃上热饭，还能给手机充电，心里踏实多了！”外卖员小李边说边展示驿站墙上的服务清单。驿站还根据季节变化提供特色服务：夏日送清凉包，冬日赠暖手宝，节日里组织义诊、义剪活动，让新就业群体感受到“家”的温度。

服务升级：从“基础保障”到“多维赋能”

驿站的功能远不止于补给休息。牟平区司法局组建了由律师、公证员等组成的法律服务团，定期走进驿站，为骑手们讲解劳动合同、交通事故赔偿等法律知识。在一次“法律援助·同‘新’同行”活动中，律师老张为外卖员小王解决了因交通事故引发的赔偿纠纷，小王感慨：“原来法律真的能为我们撑腰！”

心理健康服务同样成为驿站亮点。心理咨询师定期驻点，为焦虑的外卖员疏导压力。一位因差评陷入抑郁的骑手在金老师的开导下重拾信心，他说：“在这里，有人愿意听我说话，这比什么都重要。”更特别的是，驿站还开设了“古诗词挑战赛”和书法课堂，用诗词和笔墨点亮了快递员、环卫工人们的生活。一位大姐背会《将进酒》后，骄傲地说：“活了半辈子，没想到还能当回‘文化人’！”

双向奔赴：从“服务对象”到“治理力量”

驿站不仅传递温暖，更激发了新就业群体的社会责任感。牟平区创新推出“兼职网格员”机制，鼓励骑手们在送餐途中发现社区安全隐患、上报环境卫生问题。快递员老刘因及时报告一处水管爆裂，获得社区表彰。“以前觉得城市治理是政府的事，现在发现我们也能出力！”老刘的言语中透着自豪。

这种“双向服务”模式让新业态群体与社区深度融合。金埠街社区党委书记说：“他们熟悉街巷，是基层治理的‘移动探头’。”如今，牟平区已有百余名骑手加入志愿队伍，成为文明城市宣传员、社情民意信息员。

从一处处驿站到一张张笑脸，牟平区用“红牟驿家”串联起基层治理的神经末梢，让新就业群体从“边缘人”变为“主人翁”。这束升腾的暖心之光，照见了一座城市的文明底色，也诠释了以人民为中心的深层含义——真正的温暖，从来不是单方面的给予，而是双向的奔赴与共同的成长。