暖“新”关怀让骑手感受家的温暖

在四川成都温江区永宁街道的大街小巷，总能看到一群身着统一服饰、骑着电动车穿梭的骑手们。他们是城市的“摆渡人”，为居民们的生活带来了便捷。然而，长期以来，他们面临着工作强度大、休息场所少、社会融入难等问题。为了让这些新就业群体在永宁街道找到归属感，街道党工委积极行动，从关爱、配套、提能三个方面做优服务，让骑手们感受家的温暖。

做优关爱服务，凝聚“新”归属。对于骑手们来说，在奔波的路途中能有一个舒适的歇脚点是再惬意不过的事了。永宁街道依托社区党群服务中心、小区党群服务站、社区食堂等现有载体，嵌入式营建了10处“歇一哈儿·小哥驿站”。这些驿站虽小，却五脏俱全，配备了饮水机、医疗箱、充电设备等，为骑手们提供休息、充电、纳凉、饮水等20余种暖心服务。外卖骑手小张对此深有感触。一天，配送途中突然下起了暴雨，浑身湿透的他抱着试试看的心态走进了位于某小区党群服务站的“歇一哈儿·小哥驿站”。一进门，工作人员赶紧递上一条毛巾和一杯热水。他坐在舒适的沙发上，给电动车充上电，看着墙上的应急药品和便民工具，心里满是感动。“以前下雨下雪的时候，根本找不到地方躲，现在有了这些驿站，我们就像有了自己的‘小家’。”小张说。除了驿站，街道还定制并发放了“永小爱”暖心手册。手册里标注了街道26个小区的名称、具体地址、网格员及物业联系电话等信息，让骑手们实现了配送“一图在手，一册可达”。快递员小李刚到永宁街道工作时，对很多小区的位置都不熟悉，经常绕路，不仅浪费时间，还影响配送效率。“现在我看着手册，就能快速找到每个小区的位置，联系网格员和物业也很方便，工作效率提高了不少。”小李笑着说。

做优配套服务，传递“新”温暖。永宁街道不仅关注骑手们的工作需求，还紧盯他们的生活需求，不断优化托育、助餐、医疗等生活服务供给。营建了“托育中心”“杏福里助餐点位”“连心食坊”等6个服务场景，为新就业群体提供“9.9元”自助用餐、儿童托管、健康义诊、心理咨询等10余种便民服务，惠及骑手1000余人次。骑手老王有一个5岁的儿子，平时工作忙，没人照顾孩子一直是他的心头病。自从街道的托育中心开放后，他再也不用担心孩子没人管了。每天早上，他把孩子送到托育中心，晚上下班再去接回来。托育中心的老师们不仅细心照顾孩子，还会教孩子学习、做游戏。“孩子在托育中心过得很开心，我也能安心工作了。”老王感激地说。在“杏福里助餐点位”，每天中午都会有很多骑手前来用餐。9.9元就能吃到两荤两素一汤的自助餐，饭菜不仅可口，还很实惠。骑手们围坐在一起吃饭，聊聊工作中的趣事，说说生活中的烦恼，彼此之间的距离也拉近了。“在这里吃饭，不仅能吃饱吃好，还能和大家交流，感觉就像一家人一样。”骑手小陈说。

做优提能服务，强化“新”保障。为了让骑手们更好地工作和生活，永宁街道借助南城北林微党校中心校的师资力量及场地，为骑手们开展交通安全培训、应急救援等培训4场次。链接工会提供法律咨询、权益维护等服务6场次，开展“送温暖”等活动4场次，慰问骑手100余人次。实施党建引领“一朵小红花”志愿服务品牌项目，帮助骑手发布“微心愿”12条，已全部认领实施。交通安全培训让骑手们受益匪浅。在培训中，交警详细讲解了交通规则、骑行安全注意事项等知识，还通过案例分析让骑手们深刻认识到交通安全的重要性。骑手们纷纷表示，以后一定会遵守交通规则，注意骑行安全。“以前觉得自己骑车技术好，不太在意交通规则，现在听了培训后，才知道安全最重要。”骑手小刘说。当骑手们遇到法律问题时，工会的法律咨询和权益维护服务为他们提供了帮助。骑手小赵在工作中遇到了工资拖欠的问题，他通过街道链接的工会服务，成功维护了自己的合法权益。“多亏了街道和工会的帮助，让我拿到了拖欠的工资。”小赵说。“一朵小红花”志愿服务品牌项目则让骑手们感受到了社会的关爱。骑手们发布的“微心愿”，有的是想要一套骑行装备，有的是想要一本学习书籍，有的是想要一张生日贺卡。这些微心愿很快就被爱心人士认领并实施，让骑手们感受到了温暖和幸福。

如今，在永宁街道，骑手们不再是匆匆而过的“过客”，而是成为街道的一分子。他们在“歇一哈儿·小哥驿站”里感受家的温暖，在托育中心、助餐点位享受便捷的生活服务，在培训和活动中提升自己的能力和素质。街道的暖“新”关怀，让骑手们真正成为永宁街道这个大家庭的一员。