为民生贵在听民声

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》（以下简称《意见》），为新时代新征程擘画了更公平、更均衡、更普惠、更可及的民生新图景。这份沉甸甸的《意见》，字里行间厚植人民至上的赤子情怀，呼唤广大党员干部深怀爱民之心、恪守为民之责，将政策暖流精准送达千家万户。贯彻《意见》，最根本的要义在于深刻领悟：“为民生”的深厚根基，贵在一个“听”字——唯有真诚俯身、用心倾听，听需于民、听计于民、听效于民，方能确保民生工作深植民心、温暖民心。

听需于民：在走街串巷中问清民之所需。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”民生的源头活水，奔涌于人民群众的火热生活。群众的急难愁盼藏于何处？答案不在文牍之间，而在寻常巷陌、田间地头、百姓心头。《意见》将“着力解决群众急难愁盼”置于首位，其破题的关键便是精准捕捉这些最迫切的民声。党员干部务必主动迈开步子、扑下身子，走出办公室、沉到最基层，以“身入”促“心至”，凭“脚沾泥”换来“知冷热”。“小道上的路有一段怎么一直积水严重？每月量血压的时候怎么漏掉我了？”……这一桩桩看似细微的“小烦恼”，实则是关乎出行便利、健康保障的“心头事”，事事牵动人心、件件系于冷暖。只有在“同坐板凳”的“唠家常”中倾听家长里短，在“推心置腹”的“诉苦水”里感知焦虑忧愁，在“诚心求助”的“拉衣角”时捕捉所急所盼，才能让每一次深入群众的交流都成为联结党心民心的桥梁，真正校准“为民生”的靶心，回应最真实、最热切的民生呼唤。

听计于民：在众智众力中汇聚解忧之策。“兵上三千出韩信，群众智慧无穷尽。”基层有最丰富最生动的实践，群众中蕴藏着无穷的智慧和力量。无论是历史长河中闪耀的六尺巷治理智慧，还是新时代传承创新的“枫桥经验”，大国治理的密码往往就藏在基层实践中，藏在群众作为“主人翁”的智慧中。广大党员干部要敢于放下架子，以小学生的谦逊姿态不耻下问，直击群众最集中、最关切的民生痛点，主动深入一线找准问题症结，将群众需求化作工作方向；要用群众语言善问，以拉家常、话俚语的方式，在“围炉夜话”“院坝协商”中拉近距离，让群众愿说真话、敢提建议；更要用心倾听，以专注耐心捕捉群众每一个想法，深入分析、系统归纳，将零散意见转化为可行思路；最终以实际行动检验成果，把群众的“金点子”落地为破解难题的实招，在实践中动态调整优化，将群众智慧汇聚成推动发展的强大动能，让干群“独奏曲”升华为群策群力的“大合唱”，切实为民生难题注入源源不断的解决力量。

听效于民：在群众口碑中验出民生成色。“政声人去后，民意闲谈中。”政策举措是否落到实处、民生工程是否温暖民心，群众心中自有最真实的“度量衡”。党员干部不能以“文件落实文件、会议贯彻会议”草草交差，而应秉持“解决问题才是硬道理”的务实态度，将群众满意作为检验工作成效的唯一标尺。改造后路面是否平整防滑？新开通的健身场所是否方便可用？这些具体问题的答案，就藏在村民清晨买菜时的闲聊里，在大爷大妈围坐乘凉的碎语中，在孩子们嬉笑玩耍的欢愉间。广大党员干部要认真办好群众的事，将群众“心上事”当“上心事”，在解决急难愁盼时倾注真情实感，既要办好惠及民生的实事，更要在细微处传递关怀。要主动回访、跟踪问效，建立“群众反馈—整改提升—再次反馈”的闭环机制，以钉钉子精神一抓到底，才能避免“面子工程”“形象工程”。当群众从“眉头紧锁”转为“展露笑颜”，当曾经的“吐槽声”化作“点赞声”，才真正彰显出民生工作的成色，为民服务的答卷才经得起时间与群众的双重检验。