知民忧、解民难、暖民心 办好民生小事

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》（以下简称《意见》），紧扣时代脉搏，回应民生期待，字里行间满是对人民群众的深情厚谊。这份文件，是新时代民生保障的“施工图”，是新征程人民幸福的“导航仪”，更是党员干部践行使命的动员令。

建台账、走基层，把民忧知得更透。从“民惟邦本，本固邦宁”的千年古训，到“些小吾曹州县吏，一枝一叶总关情”的深情诗句；从“为人民利益而奋斗”的铿锵誓言，到“人民幸福生活是最大的人权”的时代强音，以民为本的理念，早已融入共产党人的精神血脉。知民忧，贵在“精准画像”。党员干部当主动迈开双脚，深入基层一线，全方位、多维度收集群众诉求，建立涵盖就业、医疗、养老等民生领域的群众急难愁盼台账。对“就业信息不对称”“慢性病报销流程复杂”等问题，进行逐项编号、分类建档，确保每一项民生问题都能被精准捕捉、详细记录。只有把群众的急难愁盼放在心上，才能让民生工作有的放矢、不偏不倚，真正做到“民有所呼，我有所应”。

抓攻坚、促落地，把民难解得更实。《意见》字字千钧，“落实”二字贯穿始终，凸显将政策蓝图转化为民生实景的紧迫性。民生无小事，每一件看似寻常的“柴米油盐”，都连着百姓的喜怒哀乐；每一项看似琐碎的“家长里短”，都关乎群众的冷暖安危。解民难，重在动真碰硬，党员干部不能如“蜻蜓点水”浮于表面，而要像扎根厚土的大树，深深汲取养分，与群众心贴着心。要主动深入基层，成为政策的“传声筒”，将惠民政策准确传达；成为实事的“践行者”，以实际行动为群众排忧解难；成为群众的“贴心人”，敏锐捕捉群众的“微需求”。走进田间地头、社区院落，收集群众操心事、烦心事、揪心事，逐一攻克，让群众真切感受到关怀与温暖，在实干中推动民生不断改善。

强机制、优服务，把民心暖得更久。暖民心，成在“长效恒温”。这要求我们对民生问题立说立行、紧抓快办，以高效的执行力推动工作落实。一方面，建立民生问题动态跟踪机制，对已解决的民生事项进行定期回访，对群众反馈的新问题及时纳入台账管理，确保民生工作件件有回音、事事有闭环。另一方面，优化服务流程，利用线上平台实现“网上办”“指尖办”，让数据多跑路、群众少跑腿。广大党员干部以“一张蓝图绘到底”的战略定力，不搞形式主义，不做表面文章，持之以恒、久久为功。一锤接着一锤敲，一茬接着一茬干，把惠民政策精准送到群众手中，让改革发展成果惠及每一位群众，让《意见》描绘的美好愿景在百姓生活中落地生根、开花结果，助力民生巨轮在时代的浪潮中破浪前行。