“声声有应”破解人民群众急难愁盼

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，推动民生建设更加公平、均衡、普惠、可及。悠悠万事，民生为大。那些藏在街巷里的柴米油盐、写在百姓脸上的喜怒哀愁，都是检验民生工作的晴雨表。广大党员干部当以枝叶关情的初心、真抓实干的担当、久久为功的韧性，聚焦急难愁盼，答好民生必答题，真正变呼声为掌声。

打开话匣子，望闻问切听呼声，做到民有所呼、我有所应。群众的急难愁盼从不是抽象概念，而是老旧小区里爬楼难的叹息、菜市场中菜价高的嘀咕、务工路上就业难的茫然。要想把民生工作做到群众心坎上，首先得摸准问题，像老中医一样望闻问切：“望”民情，看社区公告栏前是否总有群众驻足议论；“闻”民声，听街头巷尾是否有重复出现的抱怨；“问”民需，走村入户时用拉家常打开群众话匣子；“切”民忧，从信访台账、热线工单中梳理高频诉求。党员干部要用好双线工作法：线下搭起民情议事厅，让居民围坐在一起打开天窗说亮话，把飞线充电、垃圾清运慢等眼皮子底下的难题摆上台面；线上开通民生直通车，在政务APP设置随手拍板块，让群众用手机镜头晒出道路破损、路灯不亮等看得见的困扰。唯有让脚步丈量与数据跑路结合，才能避免民生工作陷入盲人摸象的困境，让每一项决策都契合民心。

磨破鞋底子，真抓实干予回声，做到民有所需、我有所为。破解民生难题，最怕雷声大、雨点小的虚功，需要刀刃向内的果敢与钉钉子的韧劲。从黄大发“水过不去，拿命来铺”的誓言，到黄文秀“不获全胜、决不收兵”的决绝，无数事实证明：民生工作唯有下苦功，才能见真章。党员干部要把群众的急难愁盼当作军令状，建立“问题清单—责任清单—销号清单”闭环机制，对老旧小区改造、义务教育扩容等硬骨头，倒排工期、挂图作战，做到整改一个问题、堵住一类漏洞、完善一项机制。要善于解剖麻雀，比如面对停车难问题，要像剥洋葱一样深挖根源：是规划滞后还是资源错配？面对看病远难题，可推动医疗资源下沉与“互联网+医疗”双轮驱动，让群众在家门口就能挂上专家号。同时要建立“群众评议”机制，每月召开民生整改评议会，让居民代表对垃圾分类、河道整治等工作阅卷打分，以群众口碑倒逼问题清零。

奔赴好日子，鞠躬尽瘁赢掌声，做到民有所思、我有所成。民生答卷写得好不好，群众的笑脸是最生动的评语。从住有所居到住有宜居的升级，从病有所医到病有良医的跨越，这些细微处的改善，都是幸福生活的拼图。广大党员干部要把群众的盼头变成自己的劲头，像老黄牛一样深耕民生田，在解决“一老一小”问题上用情：建好用好社区养老服务中心，让老人在家门口就能享受自助餐、理疗等服务；办好四点半课堂，为双职工家庭解决孩子放学后的看护真空。要卡好成果检验标尺，将评判权交给群众：一看生活质感有没有提升，如群众的菜篮子、米袋子是否更丰盈；二看服务温度有没有升级，是否存在门难进、脸难看、事难办等问题；三看生活盼头有没有更足，观察乡村产业是否从单打独斗走向遍地开花。唯有让民生成果可触摸、能感知，才能让群众从愁容满面变为笑逐颜开，在共建共享中升腾幸福温度。