察民情、纾民困、暖民心 托起群众稳稳的幸福

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，以时代之笔勾勒民生底色，以务实之策回应百姓所期。民生是做好经济社会发展工作的“指南针”，党员干部当用心察民情、纾民困、暖民心，托起群众稳稳的幸福。

深调研、细梳理，把民情察得更准。从“政在养民，养民之本，在省刑罚，薄税敛”的治国智慧，到“但愿苍生俱饱暖，不辞辛苦出山林”的赤子情怀，从“为中国人民谋幸福”的初心使命，到“让发展成果更多更公平惠及全体人民”的时代追求，以民为基的理念，早已刻进共产党人的行动坐标。察民情，重在抽丝剥茧，党员干部当走到田间地头、走进街巷里弄，通过入户走访、院坝座谈、线上征集等多元渠道，构建覆盖教育、住房、养老等领域的民生需求数据库，对“老旧小区改造进度缓慢”“义务教育学位分配不均”“社区养老服务供给不足”等问题，按紧急程度、受益范围分类标注、动态更新，确保每一条民生诉求都能被精准定位、清晰记录。唯有把群众的操心事、烦心事当作心头事，才能让民生工作靶向施策、精准发力，真正实现“民有所盼，我有所为”。

破难点、促实效，把民困纾得更透。《意见》中“实效”二字贯穿始终，彰显将民生愿景转化为现实图景的使命感。民生无琐事，每一件关乎衣食住行的日常小事，都串联着百姓的幸福指数；每一项涉及安危冷暖的具体诉求，都承载着群众的生活期盼。纾民困，贵在真抓实干，党员干部做工作不能浮光掠影流于表面，而要扎根群众，在一线倾听呼声、在一线解决问题。要主动化身政策“翻译员”，用百姓听得懂的语言解读惠民举措；化身难题“攻坚手”， 以钉钉子精神破解就业、医疗等民生堵点；化身需求“传感器”，从群众的欲言又止中发现隐性诉求。要走进学校医院、工厂社区，聚焦群众反映强烈的入学难、就医难、停车难等问题，逐项制定解决方案，以“事不过夜”的执行力推动问题清零，让群众在获得感中感受党和政府的温度。

建机制、优服务，把民心暖得更热。暖民心成在久久为功，这要求我们以系统思维谋划民生工作，既立足当下解决具体问题，更着眼长远构建长效机制。一方面，要搭建民生问题闭环管理机制，对已解决事项定期“回头看”，对新出现的诉求及时“接诉即办”，确保民生工作环环相扣、落到实处；另一方面，要借助数字技术优化服务场景，通过“民生服务平台”实现社保、医保等事项“一网通办”，让信息多流转、群众少奔波。广大党员干部需以“功成不必在我”的胸襟和“功成必定有我”的担当，杜绝“形象工程”，摒弃“短期思维”，以“一任接着一任干”的定力，将惠民政策精准滴灌到群众身边，让民生福祉如春风化雨般浸润人心，推动民生巨轮在时代浪潮中行稳致远。