问需、问计、问效 让学习教育叩开群众心门

中共中央办公厅印发《关于在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的通知》，强调要坚持开门教育，自觉接受群众监督评判。广大党员干部要深刻领悟开门教育的实质内涵，坚持问需、问计、问效于民，让学习教育叩开群众心门，在自觉接受群众评判中一体推进学查改，推动学习教育走深走实、见行见效。

广开言路问需于民，在开门教育上“求深”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”开门教育的本质是践行群众路线，如果局限于自我评估、自我肯定，必将陷入“自我良好”的误区，只有虚心听取群众意见，才能让学习教育更接地气、更具实效。在学习教育中，广大党员干部要放下架子、扑下身子，深入基层一线，与群众“坐在一条板凳上”，听听他们的“家长里短”，聊聊他们的“酸甜苦辣”。要重视群众意见，倾听群众声音，畅通群众反映的渠道，通过设立线下意见箱、开通热线电话、开设网上信箱等方式，广泛征求群众对作风建设的意见建议，让群众有机会监督、有渠道反馈。要深入践行“四下基层”和民情下访制度，放下架子、俯下身子，与群众进行面对面、心贴心地交流，广泛收集群众对党员干部在工作作风、生活作风、廉洁自律等方面的意见建议，让问题查摆更精准、作风差距更清晰、问题整治更有效，切实防止学习教育流于形式、蜻蜓点水。

深挖病灶问计于民，在问题查摆上“求准”。问题查摆绝不能关起门来“闭门造车”，要充分调动群众的积极性、主动性、创造性，唯有以“空杯心态”听取群众的意见建议，汇聚群众的智慧力量，才能杜绝“自说自话、自弹自唱”的闭环式模式，真正让学习教育贴近实际、贴近民心。在学习教育中，广大党员干部要善于向群众学习，在群众的“刺耳话”中，清醒地认识自身在思想作风、工作作风等方面存在的问题和差距，以“闻过则喜”的胸怀，虚心接受、认真反思。要严格对照中央八项规定精神和群众期盼，充分发扬刀刃向内的自我革命精神，敢于揭伤疤、亮短板，对照“问题清单”，全方位、多角度开展自查自纠。要主动把群众请进学习教育的“大门”，利用群众满意度测评、群众意见箱等“开门问诊”举措，通过群众的视角来看干部自身的作风、形象，全面梳理薄弱环节和突出问题，真正把不足和问题找准、查实，在问计于民中提升学习教育的质效。

破除顽疾问效于民，在整改落实上“求实”。“一语不能践，万卷徒空虚。”要把群众满不满意作为检验学习教育成效的根本标准，以群众满意为导向，用心抓好整改落实，用实际行动回应群众的质疑声。广大党员干部要让群众“阅卷打分”，主动将学习教育开展情况、整改落实进展情况以适当的方式向群众公开，自觉接受群众的监督和检验。要广泛采取群众代表评议、在线满意度问卷等“线上+线下”立体式测评方式，广泛征集群众意见诉求，以赶考的清醒自觉接受群众阅卷。要坚持开门整改，主动接受群众监督，及时向群众通报整改情况，让群众看到整改的决心和行动，对群众提出的质疑和疑问，要耐心解释、认真答复，做到事事有回音、件件有着落。要建立健全长效机制，坚持当下改与长久立相结合，认真整治自查自纠以及各方反馈的作风问题，对查摆出来的问题对症下药、分类解决，推动中央八项规定精神融入日常、抓在经常，真正让群众看到变化、得到实惠、感到满意。