“时时事事处处”托起群众稳稳的幸福

近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》（以下简称《意见》），为新时代民生工作锚定方向。“治国有常，利民为本。” 站在新起点，广大党员干部当秉持向下之心、汇聚向下之力、厚植向下之情，时时俯身问需、事事攻坚破难、处处叩问初心，把问题清单转为实干清单，托起群众稳稳的幸福。

将群众期盼时时“放心上”，察民情、汇民意，筑牢幸福之基。群众路线是我们党的根本工作路线，是通达民意的重要桥梁，需坚持眼睛向下、脚步向下，贴近民心、察民情、知民意。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。广大党员干部要脚步向下，主动走出办公室，俯下身子、迈开步子，奔赴矛盾集中的“火线”、条件艰苦的“一线”，在乡村振兴中与群众共下田间谋产业，在项目建设中同群众并肩查堵点，用沾满泥土的双脚丈量民情，用科学分析精准定位民生痛点，梳理成清晰台账。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”要眼睛向下，老旧小区加装电梯、乡村道路硬化、偏远师资短缺、社区养老不足……桩桩民生期盼背后都是千家万户的冷暖所系，党员干部当以见微知著的敏锐，依托议事会、板凳会畅通民意渠道，以同坐一条板凳的真诚敲开群众心门，大事小事多问问，前因后果追到底，把准脉搏“切”症结，为惠民利民举措夯实基础。

将群众需求事事“抓手上”，解民忧、纾民困，厚植幸福之本。《意见》直击群众急难愁盼，这就需要置顶民之所需，狠抓落实。民生无小事，最是小事解民忧。从“有学上”到“上好学”，从“有房住”到“住好房”……件件“小事”皆是关乎人民群众幸福生活的“大事”。广大党员干部要真抓实干，杜绝“纸上谈兵”的虚浮，摒弃“文件落实文件”的空转，从解决群众最关心、最直接、最现实的问题入手，多办顺民意、惠民生的实事，如开发“码上办”智慧平台，实现医保报销“指尖办”，让群众少跑路；推进义务教育扩优提质、医疗卫生资源下沉，让惠民利民从“规划图”变为“实景画”……最是难事纾民困，要迎难而上，奔着问题去、盯着问题干，事事尽心尽力，勇啃“硬骨头”。面对企业用工难与求职者就业难并存的结构性矛盾，主动搭建“线上+线下”招聘对接平台；针对农产品滞销困境，联动电商平台打通产销“最后一公里”；围绕养老服务短板，推动嵌入式养老设施进社区，精准施策破解难题，切实解决群众的急难愁盼。

将群众满意处处“扛肩上”，暖民心，聚民智，提升幸福之质。金杯银杯不如群众口碑，群众满意不满意、高兴不高兴，是检验为民办事的“金标准”。广大党员干部要把群众评价作为最好的尺子，以枝叶关情的情怀贴近民心，在群众蹙眉时感同身受，在百姓点赞处校准初心，让每一项决策都饱含“将心比心”的温度。要拓宽“开门纳谏”的监督渠道，构建“线上+线下”立体评价体系，用好政务平台“一键评价”、社区“民情议事厅”等载体，邀请群众参与项目评审、列席工作会议，让群众从“旁观者”变为“阅卷人”，以问题整改清单换群众满意清单，真正把实事办到群众心坎上，让为民答卷写满“好评”。要构建闭环落实机制，以实效检验。建立“收集—分解—跟踪—回访”全链条体系，对民生项目明确节点、挂图作战，以硬指标倒逼服务升级，强化跟踪问效，定期回访，让群众既收获问题解决的实效，也感受被关怀的温情。