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近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，为新时代民生工作锚定方向。民生连着民心，民心凝聚民力，广大党员干部须以“一枝一叶总关情”的情怀和担当，在倾听民声中校准服务坐标，在创新机制中激活治理效能，在攻坚克难中回应时代之问，将民生政策转化为百姓可感可知的幸福图景。
在倾听民声中校准服务坐标，让民生答卷更有“精度”。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”习近平总书记强调：“领导干部要深入调查研究，把工作抓到点子上、抓到老百姓心坎里”，民生工作没有“局外人”，党员干部要以“身入”更“心至”的姿态，构建全链条民生服务机制，放下架子、扑下身子，用脚步丈量民情冷暖。既要深入田间地头听“原声”，也要走进网络空间解“心结”，既可通过“板凳会议”“田间夜话”等传统方式倾听原生态诉求，也可借助政务APP、网络问政平台实现即时互动。通过“线上+线下”双渠道收集诉求，建立“问题清单—责任清单—成效清单”闭环机制。例如，针对老旧小区加装电梯的“悬空老人”难题，可组织居民代表、社区干部、专业机构三方协商，以“一梯一策”破解民生堵点；针对新就业群体的“安居难”，可探索“青年公寓+职住平衡”模式，让政策供给精准对接群众需求，让民生答卷更有精度。
在创新机制中激活治理效能，让民生服务更有“力度”。“民之所需，政之所向。”习近平总书记指出：“民生无小事，枝叶总关情。”破解民生难题需跳出“碎片化”思维，以系统思维创新治理机制。教育领域可试点“城乡教育共同体”，通过“教师轮岗+课程联播”模式打破校际壁垒，促进师资流动、资源共享；医疗领域可推广“互联网+家庭医生”签约服务，运用远程诊疗技术实现山区患者与三甲医院专家“云端问诊”；养老领域构建“社区嵌入式养老+智慧监护”体系，集成智能手环、健康监测等物联网设备，实现助餐、助医、助洁等服务“一键响应”。同时，借助数字化手段开发“民生服务智能导航平台”，整合就业帮扶、法律援助、政策申办等功能模块，建立“需求采集—智能匹配—服务追踪”全周期管理机制，让数据多跑路、群众少跑腿，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，切实增强民生服务力度。
在攻坚克难中回应时代之问，让民生幸福更有“温度” 。“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之。”面对就业、住房、社会保障等民生痛点，党员干部要秉持“功成不必在我”的担当，以钉钉子的精神啃下硬骨头。既要以“解剖麻雀”式调研精准把脉问题根源，又要以“刀刃向内”的改革疏通制度梗阻。针对灵活就业群体权益保障，可构建“职业伤害保险+技能提升补贴+法律援助”三维防护体系；针对城市“停车难”，可打造“智慧停车平台+闲置车位共享+立体车库建设”立体解决方案；针对农村留守儿童关爱，可建立“学校+社工+志愿者”联动机制。更要以“绣花功夫”推进民生服务精细化，如在社区打造“15分钟便民生活圈”，集成政务代办、文化驿站、医养结合等服务单元，让民生温度融入百姓衣食住行。通过“问题发现—系统治理—长效巩固”全周期管理，将民生痛点转化为幸福支点，让政策效能转化为群众可感可知的获得感，增添民生幸福温度。
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