听音、辨音、回音 让开门教育务实惠民

中共中央办公厅印发《关于在全党开展深入贯彻中央八项规定精神学习教育的通知》，强调开门教育要注重群众参与，接受群众监督。群众是作风建设的直接感受者，也是学习教育成效的最终评判者。只有坚持“开门教育”，让群众参与进来，在善于听音、辨音、回音中不断提升群众的参与感、获得感和满意度，才能确保学习教育务实惠民、实效满满。

广开言路精确“听音”，掌握实情聚民智。“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”群众身处实践一线，对党风政风的问题看得最清楚、感受最深刻。抓好开门教育，首要的是广开言路，让群众有渠道发声，有机会表达。要搭建多样化的沟通平台，通过设立意见箱、开通热线电话、开展网络问卷调查等方式，拓宽群众反映问题的渠道，让群众的声音能够及时传递上来。党员干部要主动走出办公室，深入基层、深入群众，与群众面对面交流、心贴心沟通，以谦逊的态度、真诚的情感，鼓励群众讲真话、道实情。在倾听群众声音时，不仅要听顺耳之言，更要敢于直面逆耳之语。群众的每一句抱怨、每一声质疑，都可能蕴含着工作中的不足和问题。要善于从群众的话语中“抽丝剥茧”，将群众的呼声梳理成清晰的问题清单，把群众的呼声作为改进工作的“风向标”，让开门教育的第一步迈得坚实有力。

梳理诉求精准“辨音”，把住实质聚民意。群众的声音收集上来后，不能束之高阁，而要及时进行梳理和分析，精准辨别出问题的关键所在，将分散的意见转化为系统的诉求，将群众的智慧汇聚成推动工作的力量。要建立健全群众意见处理机制，对群众反映的问题进行分类整理，明确责任部门和责任人，确保件件有回音、事事有着落。对于能够立即解决的问题，要立行立改，让群众第一时间看到变化、感受到成效；对于一时难以解决的问题，要向群众做好解释说明，制定详细的整改计划，明确时间表和路线图，持续跟踪问效。在这个过程中，要注重与群众的互动和反馈，及时向群众通报问题处理进展情况，听取群众的意见和建议。通过有效的“辨音”，让群众感受到自己的声音被重视，自己的诉求被关注，从而增强对党的信任和支持，凝聚起推动作风建设的强大合力。

整改落实精心“回音”，办好实事聚民心。整改落实是“开门教育”的关键环节，也是检验学习教育成果的重要标准。要坚持以群众满意为导向，将整改方案、整改措施、整改进度等向群众公开，主动接受群众监督评判。通过邀请群众代表参与评议、开展满意度调查等方式，让群众来检验整改成效。对于群众不满意的地方，要深入剖析原因，及时调整整改措施，确保问题得到彻底解决。以解决群众实际问题为出发点和落脚点，把中央八项规定精神落实到具体行动上。着力解决群众关心的就业、教育、医疗、住房等民生问题，切实为群众办实事、解难题。要持续整治形式主义、官僚主义，精简会议文件，优化办事流程，提高服务效率，让群众享受到更加便捷高效的服务。用实实在在的整改成效回应群众的期盼，赢得群众的认可和支持，以高效“回音”赢得群众满意的掌声和衷心的拥护。