当前,深入贯彻中央八项规定精神学习教育正在全党开展,明确要求“开门教育要注重群众参与,接受群众监督”。广大党员干部要走好新时代党的群众路线,怀着时时放心不下的责任感深入基层、倾听民意,在真看真问真听中找准找实一批发展所需、基层所盼、民心所向的矛盾问题,让群众切实感受到作风建设带来的新变化,推动开门教育深入人心、化风成俗。
坚持“开宽门”问需于民,以虚怀若谷之心广纳良言,让群众反馈成为作风校准的“风向标”。“知屋漏者在宇下,知政失者在草野。”作风问题核心是党同人民群众的关系问题,作风建设存在哪些问题,群众看得最清楚、感知最真切。广大党员干部要涵养“纳谏如流”的胸怀和“闻过则喜”的雅量,主动把群众请进来,通过线上线下相结合的方式广开言路,线上,可以采用政务热线、电子问卷、网络意见箱等方式,畅通群众反映意见建议的渠道,让群众随时随地能发声;线下,当以“入山问樵、入水问渔”的谦逊姿态,通过实地走访调研、民情民意恳谈会等方式,围绕群众的难、企业的盼、基层的愿,全面“网罗”群众的操心事烦心事揪心事,努力从群众的“牢骚话”“苦水话”中让问题浮出水面、建议摆到桌面。要以真情换真心,注意掌握沟通技巧、改变沟通方式,与群众多说土话、家常话、掏心窝子的话,放低姿态、虚心请教、耐心解答,善于从群众的话里话外“抽丝剥茧”,找到工作的方向、改进的抓手,避免陷入“闭门造车”“自说自话”的误区。
坚持“开实门”问计于民,以刮骨疗毒之勇深挖顽疾,让群众智慧成为作风破题的“金钥匙”。“善治病者,必医其受病之处。”开门教育犹如一面镜子,照出党员干部作风建设的短板和不足,其最终落脚点在于如何解决问题、改进作风。主动让群众参与整改全过程,能够有效避免开门教育出现“只听雷声响,不见雨点下”的情况,进而推动问题一件一件改到底、一步一步见实效。广大党员干部要将群众反映的“问题清单”转化为作风建设的“整改清单”,深入开展自查自纠,既要查工作作风、服务态度、办事效率等显性问题,更要挖形式主义、官僚主义、廉洁自律等隐性病灶,以刀刃向内的魄力变“再研究研究”为“马上就办”,变“事不关己、高高挂起”为“事不避难、义不逃责”,彻底整改作风顽疾;以动真碰硬的决心主动在服务发展最前沿、改善民生第一线担当作为,在推动高质量发展、促进乡村振兴等急难险重任务中增强群众的获得感,在办好群众急难愁盼的“关键小事”中提升群众的幸福感,把开门教育成果转化为群众看得见、摸得着的实际成效。要把基层一线当作课堂,积极邀请群众当老师,通过议事会、调查问卷等渠道,常态化征集群众在实践中创造的“微创新”“土经验”,让群众智慧转化为作风破题的实招硬策,在实践检验中不断完善并推广,形成可复制的治理良方。
坚持“开亮门”问效于民,以阳光透明之诚接受检验,让群众评判成为作风提质的“试金石”。“政声人去后,民意闲谈中。”中央八项规定不是五年、十年的规定,而是长期有效的铁规矩、硬杠杠,问效于民的“阅卷室”也要大门常开。广大党员干部要加强工作成果调查评估,建立健全收集、解决、跟踪、问效全过程闭环链条,及时将学查改各个环节的实施进展清单式展示,将取得的阶段性成果摊牌式亮出,形成人人可监督、事事有回应、件件有交代的良性互动,以“开好门”的诚心诚意和“办好事”的长期行动,让群众看到作风建设的信心和决心,进而赢得群众的信任和支持。要坚持把群众满不满意作为开门教育成效的根本评判标准,建立科学有效的群众评价反馈机制,通过满意度测评、实地走访、随机回访等方式,全面了解群众对作风建设的感受和评价,将群众“好差评”作为衡量整改成效的核心依据,对群众不满意的,要倒查根源、及时“返工”“补课”,对群众满意度高、普遍认可的,要深入挖掘并总结可复制、可推广的经验,及时提炼固化为制度规范,以实实在在的实绩赢得群众口碑,推动开门教育成效真正经得起实践和群众的双重检验。