身入心到行至 把民生实事办到群众心坎上

悠悠万事，民生为大。中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《关于进一步保障和改善民生 着力解决群众急难愁盼的意见》，为新时代民生建设注入强劲动力。广大党员干部肩负着时代赋予的重任，要以实际行动诠释“人民至上”的理念，身入基层摸需求、心到群众聚共识、行至实处求实效，让民生小事落地有声，把民生实事办到群众心坎上，绘就人民幸福生活的绚丽画卷。​

身入基层摸需求，用脚步丈量民生温度。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。基层是民生工作的“活字典”，藏着群众最真实的诉求、最迫切的期盼。党员干部若困守办公室的“格子间”，便只能看到经过筛选的“二手信息”，难以触及民生工作的“神经末梢”。唯有主动走出机关大院，以“小学生”的姿态深入基层，才能真正摸清群众的需求清单。要带着问题走访，既看“门面窗口”也看“后院角落”，既听“顺耳话”也听“逆耳言”。在乡村振兴的田间地头，问问种粮大户的灌溉难题、返乡创业者的融资困境；在城市更新的拆迁现场，聊聊老住户对回迁安置的期待、新市民对公共服务的诉求；在工业园区的生产车间，听听产业工人对技能提升的渴望、小微企业对政策落地的建议。通过建立“民情日志”“需求台账”，把零散的声音汇总成系统的问题清单，把碎片化的诉求梳理成精准的民生坐标。

心到群众聚共识，用真情架起连心桥梁。民生工作的本质是做群众工作，既需要解决实际问题，更需要赢得情感认同。党员干部要把群众当亲人，以“心贴心”的交流化解“隔着墙”的隔阂，用“实打实”的回应凝聚“一条心”的共识。面对群众的诉求，要多些“换位思考”，少些“居高临下”。群众抱怨办事流程繁琐，不妨想想自己办事时的焦急；群众担忧政策落实不力，不妨想想承诺背后的期待。在沟通中，要讲“家常话”而非“官话套话”，用群众听得懂的语言解读政策，用群众能接受的方式解释难题。对于暂时无法解决的问题，要坦诚说明原因，承诺解决时限，避免“打太极”“踢皮球”消耗群众信任。更要主动回应群众关切，把“群众想什么”与“我们做什么”精准对接。通过建立常态化沟通机制，定期召开民情恳谈会、政策解读会，让群众参与到民生项目的规划、实施、监督全过程。当群众感受到自己的意见被尊重、诉求被重视，便会从“旁观者”变成“参与者”，从“质疑者”变成“支持者”。

行至实处求实效，用担当筑牢幸福根基。民生无小事，枝叶总关情。解决群众急难愁盼，不能停留在口号上，必须体现在实打实的行动中。党员干部要以钉钉子精神狠抓落实，把“规划图”变成“实景画”，让群众从每一件民生实事中感受到实实在在的变化。要聚焦群众反映强烈的“痛点”“堵点”，列出任务清单、责任清单、时限清单，逐项攻坚突破。在就业领域，既要拓宽高校毕业生、农民工等重点群体的就业渠道，也要针对新业态从业者完善社会保障；在教育领域，既要改善农村学校办学条件，也要推进城区学校集团化办学破解“择校热”；在医疗领域，既要扩大优质医疗资源覆盖面，也要通过家庭医生签约服务解决“看病远”问题；在养老领域，既要建设更多普惠型养老机构，也要推广“物业+养老”等居家养老新模式。同时，要建立健全效果评估机制，以群众满意度作为检验工作的“试金石”。通过第三方评估、群众评议等方式，对民生项目进行“回头看”，及时发现并整改落实中的偏差。对于那些“半截子工程”“形象工程”，要坚决追责问责，确保每一分民生投入都用在刀刃上。